Burger King — Restaurant in Madrid

Fatal. Primero de todo, o el horario esta pone tanto en la app oficial del burger como en google que cerraban a 2.30 no se si esta mal o querían cerrar antes con todo el restaurante lleno, a que hora cierra realmente? Porque ademas no habia ningun cartel que pusiera el horario… Por otro lado, literalment tiempos de espera de 30 mins o mas, sin exagerar, y encima, ya estaban apagando la patatera y las cosas para irse y se habian olvidado de nuestro pedido! Vamos a preguntar que como iba nuestro pedido y la encargada dudando de que si estaba pagado (teniamos el ticket electronico) y luego diciendo que es que se tenia que ir a casa! Hay cosas que puedo llegar a entender pero otras no, y mas cuando es fallo suyo. Pero la cosa no acaba aqui, porque encima nos dio el pedido mal, nos quiso dar lo que sobraba porque ya habian apagado todo y nos dieron hamburguesas que a saber tu cuanto tiempo llevaban ahi, bueno, y la mayonesa de la hamburguesa la verdad que para provocar una intoxicacion. En cuanto a la higiene y manipulacion del producto, cero, lamentable, coger el producto con la mano, las freidoras pitando y oliendo a quemado, dejar el producto en las bandejas que se usan para comer con un mantel… Decepcionante, ya no solo lo del horario (que es lo de menos) lo cual se tendria que rectificar o aclara sino tambien las manipulacion...

¡HORRIBLE! ¡El peor Burger King que he pisado nunca!

Si todavía no conocéis la lentitud y tenéis mucho tiempo que perder en vuestras vidas, entonces visitadlo.

Os cuento nuestra experiencia. Fui el pasado domingo 4 de febrero a las 14.45 y salimos (ojo, que solo éramos 2 personas) ¡a las 16.10!

Además de la lentitud, otra cosa quería comentar. Se equivocaron cobrándonos (evidentemente nos cobraron de más, el cliente nunca gana) porque pedimos lo de completar cada menú por 1,79 euros extra. Luego, con las ofertas de los papeles, dijimos que queríamos un brownie por 1,99. Pues bien, lo del 1,79 se lo pasaron por el forro y nos cobraron 2,70 el "completar el menú" y el brownie al final costó 2,50. Nos levantamos, avisamos de los errores, 30 minutos para que cambiaran el ticket y nos devuelvan dinero y... ¡Oh sorpresa! Cuando nos dan el ticket nuevo, va y vemos que ¡habían quitado el café! Ya no dijimos nada, que teníamos que volver a casa y no queríamos llegar a las 12 de la noche...

Esperad, que no acaba ahí la cosa. En lugar de meter 10 aros de cebolla (lo que habíamos pagado), nos pusieron 7... ¡Pero bueno, pequeño padawan! Y qué os voy a decir... Para recoger el postre 20 minutos más, vamos,...

Ni una estrella, hemos llegado esta noche antes de la una, éramos unos 4 coches, aparcados en el auto King, a la una sale un empleado y nos dice que no nos van a atender, pues no tenéis que dejarnos esperar para luego salir y decir que vamos a atender a estos dos coches porque llevan más de media hora esperando como puede ser dos coches esperando tanto y a la una y doce atenderlos diciendo que después de la una no tienen derecho de atender ninguna persona y atienden los que quieren y dejan los que quieren! Entiendo que son cansados pero nosotros también hambrientos, venimos de lejos con necesidad de comer, blablabla pueden charlar lo que quieren pero atender a los que esperaban no, hemos solicitado una hoja de reclamación ni nos la querían dar, en el establecimiento hay cámaras y todo lo que he dicho se puede comprobar, luego nos hemos marchado y hemos dejado los 2 otros coches. Si tienen que cerrar a la una tienen que calcular los vehículos que pueden atender y meter la valla, no es dejar a la gente especializada hasta que se cierran otras alternativas para luego...