Carpio Somontes — Restaurant in Madrid

Buenas tardes, mi nombre es Emily y escribo en respuesta a Miguel Angel. En primer lugar, os invito a que dejéis de inventaros las cosas, dado que la injuria puede ser denunciada y en este caso hasta demostrada puesto que ha dejado constancia en Internet. En segundo lugar es curioso que diga que íbamos bebidos y drogados cuando pedimos 2 coca-colas, 2 cafés, uno de los cuales era escafeinado, (igual es que ustedes consideran la cafeína de sus bebidas una droga altamente peligrosa) y dos botellas de agua grandes para seguir la ruta la cual fue de más de 30 km y, como comprenderá, en rutas así, se necesita agua y comida en abundancia. Yo estaría encantada de someterme a cualquier análisis de drogas si insisten en decir que íbamos drogados, dado que a excepción de una cerveza o un cigarro no consumo drogas (y ese día veníamos de estar desde por la mañana en bici, y obviamente teníamos sed y hambre). La falta de respeto es tremenda hacia nuestra integridad, más aún cuando lo que verdaderamente pasó fue que yo, una chica de 24 años, pedí algo de comer y su camarero, el cual parece que no le gusta su trabajo ni tener trabajo en estos tiempos tan malos, dijo que la cocina estaba cerrada y que no había nada. Yo le pregunté por diversas cosas típicas de cualquier bar español: croissants o bollos que hubieran sobrado de la mañana, bocatas, patatas de bolsa... A lo que me dijo que bueno que no había, pero que a ver. En ningún momento, repito NINGUNO, se nos ofreció carta. Dado que no daban comida y solo trajo de mala gana una bolsa de patatas fritas en una cesta de mimbre, y encima querían cobrarnos 3 euros por ellas (precio inventado dado que son las que se sirven en las mesas como tapa en un pequeño bowl de manera gratuita), decidimos no comerlas y, la famosa comida que dicen que yo comí fueron literalmente 5 fresas. Si ustedes creen que pierden dinero por yo llevar 5 fresas igual no saben llevar un negocio. Igual deben ofrecer comida un domingo, el día entero, y más estando al lado de un terreno muy amplio de naturaleza, frecuentado por bicis y senderistas, además de las personas que van a diversas actividades deportivas como padel y tiro con arco, por no hablar de que justo al lado está lleno de niños en castillos hinchables, lo cuáles estoy segura de que salen de allí con hambre. Si quieren seguir contando mentiras por su falta de profesionalidad, en especial el encargado y el camarero que fue quien amenazó a Loren dicendole textualmente "si no estuviera trabajando te lo explico fuera" en tono amenazante y chulesco, adelante. Poniendo reseñas para defender su falta de educación y de profesionalidad no va salir adelante su negocio. A mi personalmente me da igual no volver. Pero igual a ustedes se les hunde el negocio con las constantes críticas negativas hacia su local, y más aún si, sin querer, tratan así a un crítico que venga a valorar el lugar. Tenganlo en cuenta. A todo esto, el tema de la droga, como persona que trabaja en el campo de la salud mental, y que casualmente tiene experiencia en adicciones, pero desde el bando de la ayuda a la rehabilitación, yo también podría juzgar sus reacciones desmesuradas y totalmente irracionales además de desmedidas ante una situación tan sencilla como 4 jóvenes que tienen hambre. Nos dijisteis que ese sitio no era un McDonald's, pero ¿acaso nos disteis si quiera la oportunidad de ver la carta, de ver qué comida podríais ofrecernos? ¿No verdad? Pues dejen de increpar a personas, y menos sin conocerlas, porque lo único que teníais que hacer era ser educados y ofrecernos algo de comida, o al menos disculparse por no poder ofrecer servicio en ese momento y darnos una bowl de patatas fritas gratis como tapa, como en casi cualquier bar (insisto en esto ya que realmente en cualquier bar te ponen una tapa gratis, aunque sea unas avritunas o patatas de bolsa) , no inventaros toda esta historia. Porque si presumis de "carnaza", la ofrecéis, en lugar de quejaros de que coma unas fresas (las cuales comí porque no me dabais...

EL PEOR TRATO QUE SE PUEDE ESPERAR

Después de montar en bici decidimos parar en este bonito y pintoresco restaurante para tomar un café y picar algo ( eran las 16:15 aprox).

En la entrada no hay gel desinfectante.

Todo el suelo lleno de Basura de un monto de mesas que no habían recogido de la comida.

Hasta este punto todo dentro de lo comprensible y que puede pasar.

Ahora viene lo grave;

No sirven ningún tipo de tapa, ni siquiera frutos secos. El camarero que nos atiende agrio e irrespetuoso acaba trayendo una bolsa de patatas cerrada dentro de un cuenco (en cualquier otro sitio un cuenco con patatas se regala con la consumición)

Mi compañero decide poner una reseña de lo mencionado anteriormente.

El camarero viene y nos reprocha la reseña. Nos dice que " como nos aburrimos" "no tenéis nada mejor que hacer" , lejos de tomárselo como algo constructivo (nosotros le explicamos que no es algo personal para fastidiar sino algo que creemos pueden mejorar)

En esta discusión que no va a ningún lugar y que ya nos estaba escandalizado ya que estábamos siendo faltados al respeto y acosados por haber puesto la reseña. Además el camarero se bajó la mascarilla cuando vino a reprochar la reseña.

Ni abrimos las patas, nos queremos ir rápido porque no estamos nada cómodos. Aún así pretendían cobrarlas.

Lo más grave, al decirle al camarero que la crítica es nuestro derecho y que es constructiva nos amenaza. "PORQUE ESTOY EN MI TRABAJO, FUERA EN LA CALLE TE LO EXPLICO CHAVAL" (o algo similar)

Al decirle al dueño lo sucedido, no dice nada ni hace nada al respecto.

Jamás había puesto un comentario, jamás me han tratado de esta manera en un sitio. Como se puede permitir tener camareros que amenazan a su cliente por ponerle una...

Anexo de reseña: He recibido insultos y amenazas de un camarero diciendome textualmente: '' porque estoy trabajando y no me pillas en la calle'', era uno moreno con la cabeza medio rapada. Amenazas de derecho de exclusion cuando estábamos saliendo del establecimiento, intento de cobro de alimentos no consumidos, y encaramiento hacia mi persona y mis acompañantes bajandose la mascarilla en plena pandemia de Covid19. ¿El motivo? Criticas hacia la reseña que podeis leer a continuación, de la cual no he cambiado nada. Un pleno espectáculo, y algo que no había visto en ningún lugar, el poco tacto hacia el cliente, que en vez de intentar arreglar las cosas y ofrecer algo o tomarselo como una critica constructiva se ponen a amenazar a la clientela ante sus quejas. No voy a añadir nada mas, la reseña a continuación:

Llegas y estan todas las mesas sucias y sin recoger, son las 4:30 de la tarde y he pedido una carta de sandwiches o incluso unas patatas, algo de comer, lo que sea. Su excusa es que no hay nada porque ya esta la cocina cerrada. Está al lado de un club deportivo y en mitad de caminos de bici y solo pueden servir algo de beber. Vergonzoso, el sitio es espectacular, pero si cambiasen de dueño este negocio iria de lujo. Verguenza ajena.

Espero que no sean capaces de borrar esta reseña y la gente pueda leer esto. El dueño defendía al camarero despues de habernos amenazado. De verdad, que en mi vida he...