El Horno De Izan — Restaurant in Madrid

Aunque en sí los productos están muy buenos, la atención al cliente es pésima. Las dependientas te despachan con prisa y sin apenas dirigirte la palabra. Es la segunda vez que voy, y la segunda vez que me tratan así de bordes y sin siquiera decirte "buenos días". Te tratan como si fueras tonto y te estuvieran haciendo un gran favor. Hoy hemos ido y hemos pedido una bandeja de pastas para llevar a unos familiares...ni siquiera nos ha escuchado qué queríamos meter. Ha puesto lo que le ha dado la gana en cantidades que le ha dado la gana. Habiendo más pastas de unas que de otras sin sentido. Cuando he llegado a casa, como me he quedado mosca, he abierto la caja y veo todas las pastas puestas como según le ha venido (encima las iba tirando dentro según las iba metiendo). Por supuesto no llevaré esto a mis familiares porque da vergüenza su presentación. Si tanta prisa tenéis no vendaís estas cosas y solo limitaros a vender pan. Y para rematar, pido otra cajita de palmeras y la dependienta, sin articular palabra y con cara de ogra me señala de mala manera la caja de las pastas que estaba en la báscula, para que pudiera ella pesar la caja de palmeras. En serio, ¿hola? ¿Acaso cuesta decir "por favor puedes quitar la caja de la báscula, gracias"? Definitamente no volveré más ya que valoro mucho más cómo se trata a la gente que incluso el...

Es la primera vez que voy a comprar a esta panadería, el trato recibido y la educación de la "señorita" que me ha atendido deja mucho que desear. Me pido 4 barras normales y cuando le pregunto el.precio me dice que 4€. Le digo " disculpe me parece excesivo y no me interesan " Le doy las gracias y me despido Cuando estoy saliendo por la puerta " en el chino las tiene más baratas" obviamente se creía que no la había escuchado y he vuelto a entrar Perdone? Que ha dicho? Y con cara desencajada me repite lo mismo. Le he dado las gracias por la información y le he dicho que efectivamente en el chino, en el lidl, en carrefour es mucho más barato y siendo el mismo pan " precocido" primera y última vez que piso ese establecimiento . Que poca educación y profesionalidad nula. Si te encuentras esa situación vende tu producto, justifica su precio no eches a...

PRODUCTOS MUY BUENOS, pero mi reseña 1 estrella va para las empleadas. Seré los más breve posible, llamo para hacer un encargo de empanadas ( soy cliente habitual, que vivo en la otra punta y mis pedidos son de 15 empanadas para arriba) se que hay que dejar una señal es su protocolo, intento explicarle quién soy …. y no me deja acabar ni la frase cuando directamente me cuelga😡😡.Llamo a la tienda de Rafael Alberti para poder hacer el encargo( TODO AMABILIDAD) y pregunto que si se encuentra la persona responsable, a lo cual me responde que sus jefes no están, pido por favor que les comuniquen cuando puedan que me llamen, para poder comentar lo sucedido..pues bien a la espera estoy.

Desde luego que un cliente que han perdido, pero bueno supongo que les darán lo mismo.

VERGONZOSO LA POCA EDUCACIÓN, EMPATÍA DE LAS EMPLEADAS...