Heladería Capri — Restaurant in Madrid

El trato al cliente deja mucho que desear. Nos encontramos un pelo en un helado (bastante largo, por cierto) y al ir a reclamar, el encargado dijo que ellos no tenían la culpa, excusándose en que los niños que van habrían dejado el pelo ahí... En todo momento nos trató con muy poco respeto, como si estuviera perdonándonos la vida por darnos otro helado (que por cierto, si unos clientes han encontrado algo en un helado que quitaría el apetito a cualquiera, no les ofrezcas otro...).

La falta de respeto fue total, además de que encima nos vaciló al pedirle un boli para poner la reclamación, puesto que según el encargado, no tenían ninguno, pero 2 minutos después, si lo tenían.

Sitio para nada recomendable. Y si vais, tened cuidado con los pelos en los helados que os podáis encontrar, a ver si va a ser hasta culpa vuestra y todo (que un poco más, y el encargado nos echa la culpa a nosotros). Le pondría 0 estrellas...

Tras muchas y muchas visitas a este sitio, he vuelto esta tarde. Como siempre, pedimos los helados de tarrina grande (dos), en total 9,20€. A la hora de pagar, ya que se paga antes de empezar a pedir el helado en efectivo sí o sí, me dispongo a pagar los 20 céntimos (que siempre siempre piden si tienes para devolverlo mejor) y la señora que jos atendía, al ver que eran monedas de 1 y 2 céntimos ha dicho que no, que no cogía esas monedas... sin ninguna explicación coherente ya que su excusa era que luego le tiene que dar a la gente las vueltas así (es lo que hay, es dinero, a todo el mundo nos han dado vueltas en moneditas) y que para llevarlo al banco tenia que empaquetarlo (?). Total, nos hemos ido sin helados porque si no quieren aceptar dinero de curso legal... es porque tampoco lo necesitarán mucho. Dos clientes bastante habituales menos por...

Los helados están muy ricos pero la atención es pésima, por la noche cierra a las 00:00 pues fui el otro día a comprarme un batido eran las 23:50 y como no querían limpiar la batidora no me pusieron batido porque cerraban a las doce, fui anoche después de cenar no eran ni las 23:30 pedí un batido y tampoco me lo pusieron por no limpiar la batidora y a pesar de eso que limpiar una batidora no causa muchos problemas y encima solo habían tres personas más para atender y eran bastantes trabajadores atendiendo, las formas de decirme que no me ponían el batido porque no iban a limpiar el cristal de la batidora porque cerraban en media hora fue lamentable, yo iba siempre a esta heladería desde pequeña siempre me han puesto batidos a la hora que fuese pues me haré los batidos en casa porque aquí no volveré más solo por la atención...