Granier — Restaurant in Madrid

Trato horrible, te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, nada amables, incluso desagradables. La verdad que voy a menudo y siempre intento no poner comentarios negativos xq también veo que las empleadas muchas veces están saturadas, pero lo de hoy es inaceptable... Pedimos cuatro desayunos: uno de cafe con leche, barrita tomate y zumo, otro de cafe con leche y croissant plancha, otro de cafe con leche sin lactosa y croissant plancha, y otro de colacao y donut. Entiendo que normalmente se cobra separado colacao y donut, pero esque pretendian cobrarme TODO separado, excepto los cafes con leche y croissant... Es que hasta dos euros por el zumo aparte!!! Lo peor es el trato que recibí cuando fui a reclamar el error (que todos podemos cometer)... Super desagradables, no querian incluirme mi zumo en la oferta diciendo que el zumo se lo iba a tomar la persona del cafe sin lactosa y por tanto no hay oferta (el zumo era para mi, pero aunque fuera para la otra persona, si yo cojo la oferta me parece ridículo que me digas que no lo incluyes xq das por hecho que se lo toma otra persona...) Ademas, al pedir los cafés, la camarera hizo uno demás xq no entendio bien y cuando la otra camarera o encargada le preguntó para quién era, se limito a responder que YO le habia dicho una cosa y luego otra y por eso hizo uno de más (cosa que no era cierta). Por otra parte, la suciedad es terrible, siempre ha sido muy mala pero ahora con todo esto que siga igual de sucio, las mesas el suelo etc......

Desastroso… qué pena cómo ha desmejorado este lugar , antes siempre venía, y desde luego después de esta vez no voy a volver más. Después de pedir un Frappelatte y me dijeran que por un vaso de 100 ml me iba a cobrar 5,25€ (bien por parte de la camarera por avisármelo) , pedí un té matcha frio con hielo, me lo hicieron calentándolo en la jarrita de la leche para mezclarlo , hirviendo y como ya sabía por mucho hielo que echara eso no iba a estar frío ya que normalmente se hace en una batidora que además tenían. Le echó hielo y como era evidente me lo llevé a la mesa caliente y ya sin hielo alguno tras esperar unas radiografías de tostadas que aluciné cuando las ví. Todas las reseñas que pongo siempre son positivas pero me ha indignado tanto el desayuno que he tenido que reseñarlo. Las chicas he de decir son amables , pero no me han dado un servicio decente por ningún lado, me hacían ir de un sitio a otro para pedir, pagar , recoger el pedido, y me parece que está muy mal gestionado cuando ni siquiera tenían gente . Yo me dedico a la hostelería y soy muy empática con los compañeros de profesión, pero aquí no ha habido por donde cogerlo. Mesas sucias , ambiente muy desmejorado y con olor a baño en todo el salón donde te sientas a comer, salgo muy triste e indignada, es el granier del barrio al que siempre acostumbraba a venir a pasar un buen rato y me he sentido muy incómoda con ganas de salir corriendo. 7,25 por un desayuno nefasto que por mi bien...

1°: no tienen los precios puestos en la vitrina . 2°: la chica que, llebaba gafas, que me ha atendido ,miraba a lo lejos por la ventana de la calle,ni me miraba en los ojos cuando le hablaba ,ni me escuchaba.Cantaba una canción que sonaba en la radio y seguía mirando lejos ,menos a mi. Me ha cobrado y se ha ido a atender a otra persona,sin darme el tiquet, ni preguntar si lo quiero . 3°: le pedí el tiquet (porque no me cuadraba el precio elevado) y me dijo que lo tiró a la basura. 4°: su compañera (que no fue ella que me ha atendido) me preguntó para que quiero el tiquet, que es lo que quiero mirar ? Le contesté que quiero saber lo que he pagado. 5°: me dirijo de nuevo a la chica de gafas e insisto que me dé el tiquet. Me ignoraba de nuevo ,ni me miraba ,como yo no existiera . Le he repetido : "me escuchas? Quiero el tiquet" y la sigo . En un final dijo :"ahora ,en 1 minuto ,te atiendo." Me atiende y me contesta con mucha prepotencia: "has comprado 2 brezel . Le dije : "no. Fueron : 1 brezel ,1 triangulo de chocolate y la oferta de 3 cañas para llevar + el Nesquik que se ha tomado mi hija aqui. (Ella ma ha cobrado 10,15 . Ha mirado las bolsas con los bollos , ha recalculare y costaba 8,20. En ningún momento ha demostrado que lo siente ,ni nada. Total, aunque esté al lado de mi casa, no voy a comprar más. El local está...