GAME — Local services in Madrid

Por el momento es el único Game que me ha cogido el teléfono, se ve que tienen a alguna persona responsable trabajando allí, pero sin duda como compañía y tienda de videojuegos deseo que cierren, lo tienen muy merecido.

Post respuesta: Vamos a empezar hablando en plata y por orden sobre su respuesta. La valoración representa a la perfección la atención recibida por ustedes y su servicio al cliente, que su primer impulso sea contradecir mis palabras sólo confirma lo que digo. Su atención al cliente es tan exhaustiva que tienen varios correos con incidencias mías y sólo he obtenido respuesta en una valoración de Google. Porque sólo les importa la apariencia.

Malentendidos no he encontrado aun, sencillamente llevan años decepcionándome cada vez un poco más, he terminado dándoles la valoración que merecen después de llamar a algunas de sus tiendas (en plural) más de 50 veces (sin exageraciones) y no obtener respuesta alguna, por ejemplo.

Me gusta lo de la comunidad de jugadores, entiendo que es porque juegan con ellos; porque respuesta no dan, ni siquiera en las comunicaciones a través de su propia página web. Dejaremos en excepciones las respuestas de cara a la galería para que, en apariencia, sea una atención detallada.

Por último, no soy, ni nunca seré, parte imprescindible de GAME, de hecho me ofende que consideren que puedo llegar a ser parte de GAME, puesto que GAME es completamente prescindible para mí. Únicamente han podido atraerme de forma puntual con versiones o ediciones de juegos y libros con un sobrecosto impresionante que han sido compradas para que GAME las tenga en exclusiva. Demostrando una vez más lo poco que les importan los clientes. No desean que sea accesible para los jugadores, solo beneficioso y altamente lucrativo para ustedes.

Aun conservo los mismos deseos de mi primera opinión antes de la revisión y mantengo las 2 estrellas por respeto a la persona que sí fue capaz de coger...

Llamo para preguntar por las booster bundle de 151 me dicen que no se pueden reservar y que justamente esta una persona comprándola en ese momento (que les queda una) llamo de nuevo a otro game me confirman que en el centro de Madrid sur tienen stok. Vuelvo a llamar me dice que sí (otra persona distinta) pero que en realidad es una reserva, que no se puede reservar pero que es un cliente que les ha dejado el teléfono. Le informo que me acaban de decir que no se podían reservar y durante la conversación tachán de repente ya no era una reserva (palabras textuales tengo la conversación grabada y me gustaría que se pusiesen en contacto desde la central conmigo por esto) ah pues mira ya no está en el cajón se la acaba de llevar. Se ríen de la gente y te tratan por tonto, o se puede reservar o no se puede reservar pero que no te chuleen en toda la cara y si las quieren para ellos que lo digan y no mientan. Insisto me gustaría que conctactasen desde ATC game para hacerle llegar ambas grabaciones + la grabación desde donde me indican de otra tienda que ellos les...

Me sumo al tema del horario, tuve que ir 3 veces en diferentes días por que no estaban abiertos pese a que en la pagina y en la propia tienda si lo ponía (que iba dentro del horario). Cuando conseguí acertar (en la 4rta vez), el popurrí de clientes que había apelotonados y no siguiendo ninguna de las normas COVID (fui en periodo de restricciones y acceso limitado) fue escandaloso. No se como aguantaron los trabajadores todo ese mogollon de gente gritandoles y saltandose las normas. Desde luego que mantuvieron la amabilidad y tooooda la paciencia que tenían. Gracias a ellos tengo el sekiro en físico. Algo totalmente imposible en toda la comunidad de Madrid. Agradecer también a la dependienta que me atendió, según iba cobrando me iba recomendado trucos del juego....