HARRYTOKYS VILLAVERDE — Restaurant in Madrid

Mi experiencia fue un poquito extraña. Lo primero que nada mas sentarnos entraba muchísimo aire por la puerta, asique comence a pasar frio, pero nos encendieron un pequeño calefactor y se solventó. Pero con lo pequeño que es el local arriba nos hubiese gustado saber que había una parte de abajo... la atención en todo momento bien. Lo que me ha fallado muchísimo ha sido la cocina, y ojo porque no soy de esas personas que exigen todo perfecto. Hemos probado muchos venezolanos últimamente y este fue el peor... sinceramente el chico que hacia el sushi nos tenia que haber cocinado desde el principio, se notaba que tenia mucha mano y lo hacia todo genial. Me di cuenta cuando mi chico le dijo que toda la comida estaba muy pasada y el patacon muy quemado. Nos hizo por cortesía dos mini patacones ya que los anteriores no estaban buenos, y para nuestra sorpresa estos estaban increibles. El otro chico resulto ser también el repartidor, ya habia llamado gente esperando pedidos que no llegaban y el ni habia salido, tema higiene y cuidado con la comida 0, por suerte cocinan prácticamente a la vista y vimos muchas cosas dentro de la cocina que no nos gustaron. De verdad que si vais, pediría que cocinase el chico del sushi, lo otro estaba todo malísimo y hecho con muuuuuy poquito amor. No había ningún postre mas que el quesillo. Cogimos la oferta de groupon. Y en cuanto al pabellon jurariamos haber visto comida congelada... les pongo tres estrellas por el esfuerzo y la buena atención del chico. La verdad que sin el cupon no hubiese pagado nada dd lo que costaban las cosas, lo siento. Una pena porque este chico cocina muy rico. Ya lo veis todo en las fotos, muy muy hecho y nada jugoso. Como restaurante venezolano recomendaria "Con Sazon", en Leganes pero...

Doy dos estrellas ya que cuando llego en un lugar me gusta que se sienta que sea limpio y acogedor y lo menos que sentí en hartytokys de villa verde fue esa sensación por ser la primera vez que voy ,cuando yo y mi esposo entramos al local de dos plantas olía fatal a ¡baño sucio! Menos mal no lleve amistades por qué la sensación fue muy incómoda tanto arriba como abajo en un local de comida eso es pésimo , aún de esa forma pasó y me siento en la zona de abajo un lugar un poco cutre para no decir mas , 0 ambiente , calefacción apagada tuve que decirle a la camarera que colocaran música y encendieran la calefacción ya que hacía frío luego de unos 20 minutos lo hicieron de parte de la camarera ella notaba la incomodidad pero quería hacerlo bien aunque por el local y la preparación de la comida tardaron. Nos sirvieron las bebidas y nos dicen que debemos esperar 35 minutos por qué no tenían materia prima para el sushi. Un lunes a las 8pm? Puedo entenderlo pero aún de esa forma ya había escrito por instagram y avise que iría. Pedí unos entrantes (fueron buenos tequeños y el tamaño sorprende ) para la espera … Puedo decir que también cuando llego la comida no me motivo a comer el sushi con las mismas ganas pero aún de esa forma lo comimos pedimos el resto para llevar y nos fuimos . Puedo decir que no repetiría por el lugar ,la atención de la camarera fue lo más amable posible del resto recomiendo al dueño que se dedique bien a cada local que tiene si quiere tener una franquicia debe hacerlo bien y no ir descuidando la calidad ya que para eso se quede con uno solo . Las cosas se hacen bien si no...

Servicio faltal ! Hora de espera 3h. Reservamos y tuvimos que esperar 1 hora para sentarnos a pedir... perfecto por el volumen de gente no le dimos mucha importancia y veníamos recomendados que la comida es buena. Cuando empezamos a pedir el camarero nos dice que el tiempo aproximado es de 1 hora sobre todo por que pedimos sushi y obviamente era lo más demandado. Nuevamente sin problema entendíamos la situación, estaban hasta arriba de pedidos tanto para comer como para llevar y obviamente no se puede pensar que comeremos en menos de 1h. Luego de 3 horas de espera entre la reserva y el pedido, pudimos comer. Mis recomendaciones: si es un día muy demandado y no tienen capacidad para más reservas pues no acepten más y directamente díganle a las personas que vayan directamente a la tienda y esperen a que se libere una mesa. El tiempo de espera de la comida es demasiado tienen que hacer un equilibrio entre los deliverys y los pedidos de las mesas... No veo normal que se espere más de 2 horas para comer, sean sinceros y si ya dicen que son 2 horas mínimo ya la gente decide si quedarse o no... sin embargo no lo veo bien, lo normal sería mejorar los tiempos de espera. Por último y no menos importante la comida es excelente, la verdad que todo lo que pedimos (aparte del sushi) estaba muy rico. Solo es una crítica constructiva porque la atención y el servicio dañan lo bueno que pueda ser...