Pastelería Mallorca | Andes — Restaurant in Madrid

Well known Madrid Cafeteria where you can find very good a d fine Bakery & cakes. I visited it this time to buy a pair of Cakes for my wife's Birthday party. Hey don't you think we did not take care with Covid!!! My Daughter which is Medic Doctor did the Covid Test to All the participants in the Birthday!!! We were 14 and ALL Covid free!!! She, the Doctor, did choose the cakes. Two of them, since they say that each is for 6 to 8 person's. Well THEY ARE LIARS!!!! Tarta Goutdhestia (brand new cake in Mallorca): if you have 1/8 of this cake is TOO MUCH!!! We were 14, and had a bit of the cake each and at the end, there was a quarter left. And we could not even start with the second cake!!! So now I have one full cake in the fridge.

I may say the flavor was GREAT!!! But a human is unable to have 1/8th of this cake.

The second cake I buy and which we will have to eat along the week was the three chocolate Cake. A well known one from this store.

I have to say that from the two of them my favorite is the traditional 3 chocolate cake, but the new one was good to taste...

EDITO MI RESEÑA PORQUE LA HABÍAN ELIMINADO, DESPUÉS DE HABER ESTADO PUBLICADA Y DE QUE ME HUBIESE RESPONDIDO LA TIENDA.

La calidad de los productos ha bajado muchísimo y el tamaño a mermado misteriosamente, hasta quedarse todos prácticamente a la mitad de su tamaño original.

Eso sí, todo caro a morir.

Las chapatas son mini chapatas... los suizos, los croissants y toda la bollería, al igual que lo salado ha pasado a ser en formato mini (o a estar vacío por dentro); pero eso sí, ha subido de precio.

Tenían tamaños grandes de varias cosas de bollería que directamente han suprimido, para dejar sólo la opción mini, subiéndole el precio de la misma (micro croissant de chocolate 1,5€ y nos cargamos el grande; mini croissant normal 1,5€ y nos cargamos el parisién, que era el que estaba más bueno de todos).

Dónde se ha visto que una chapata o un suizo quepan en la palma de una mano?

Pides un croissant vegetal y al igual que todos los croissant ha mermado misteriosamente, por no mencionar que la mahonesa es una leve mancha que hay que andar buscando. Y ya no hablemos de cosas que lleven más ingredientes...

Y así con absolutamente todo, incluidas las bebidas, que son tamaño avión.

El café completamente insípido, ha pasado de ser un gran café, a no saber prácticamente a nada, porque se encargan de poner la dosis mínima en la máquina, de meter bien de aire en la leche para hacer espuma (la dictadura de la espuma, por más que lo dices, te contestan que "les obligan" a hacer crema) y encima "te recomiendan" no poner azúcar, cuando en sus sobres vienen unos irrisorios 3 gramos... y si pides azúcar, te dan UNO SÓLO.

Por favor, a dónde vamos a parar.

Si piensan que el consumidor no se da cuenta de que cada vez nos dan menos por más, está muy confundidos y al ser algo lineal en todos sus productos canta muchísimo.

Eso, y las inexistentes ofertas que tienen, de desayuno, merienda, etc, porque parece una broma que su insípido café cueste 3€, que su mermado croissant "normal" cueste 2,5€ y que su oferta de desayuno sea las dos cosas por 5,5€ (sí, una suma).

Respuesta de su personal "te compensa si pides un bollo más caro".

Por no hablar de que te cobran 3,75€ por un zumo de naranja "recién exprimido", pero resulta que ya los tienen exprimidos y en jarras cuando llegas, abiertos y odiándose mientras pierden todas sus propiedades.

Hoy sin ir más lejos he tenido que pedir que me cambien el zumo, cuando he presenciado con estupor que me ponían uno de los que tenían en jarras posados en la barra, por uno RECIÉN EXPRIMIDO, que es por lo que yo voy a pagar 3,75€; porque para tomar uno envasado o posado, me lo tomo en casa. Respuesta de su personal: "es el protocolo".

Protocolo para ahorrar y para estafar a sus clientes.

Mucho protocolo y mucho "packaging", pero lo que buscamos cuando vamos a sus establecimientos es que no nos tomen por tontos con tamaños y precios de avión u hotel de lujo.

Y que si pedimos a domicilio no salga más caro el collar que el perro, con un precio de envío de 4,5€.

Muchas...

My family and I have been coming here multiple times a week for 3 years since we moved to the city. Some of the staff, particularly July, Lady, and Paola are super wonderful. They are kind and very attentive. As of today I'm no longer going back. The managers are beyond rude. In this modern times, customer service is way more important than people seem to notice. These women running the place have absolutely no training in how to speak to people. She was so rude to me today when I merely asked a question that I think I've had enough. Crabby people have no business being the face of a business. What a lack of education. Didn't get her name this morning but the other manager to...