Pizzeria Carabancheli — Restaurant in Madrid

I'm sorry for this being in english (I'm an American). This is a fantastic, family owned Pizzeria. The family that run it are friendly and welcoming and the son speaks fantastic english. The prices are good but they also have great deals as well so make sure to ask. The atmosphere is that of a traditional pizzeria with counter seating if you are eating there. The ingredients they use are fresh and the food is made with love.

We ordered their local Carabanchel Pizza (with quail eggs). It was one of the best pizzas Ive ever had. I forget the name of the other two types of pizza we had but they were also amazing.

THANKS FOR THE...

Tuve una experiencia lamentable con esta pizzería(y con Just-eat). Les hice un pedido un viernes por la noche por Just-eat. Y después de una hora(ya había pasado la hora prevista que te da Just-eat) decido llamar para ver qué pasa con mi pedido. Me dicen que ni siquiera han empezado a hacerlo, que empezarían en 20 minutos. Decido cancelar el pedido. Al día siguiente les pongo un comentario en Just-eat diciendo que entiendo que los viernes tengan más pedidos, pero que no acepten los que no puedan despachar, que dejaron sin cenar a 7 personas. Después me llama Just-eat diciendo que el restaurante les ha dicho que o elimino el comentario o no me devuelven el dinero. Es decir, me querían cobrar por un pedido que no me hicieron, a no ser que eliminara el comentario. Al ver que yo no cedía, Just-eat cede a las presiones del restaurante y decide unilateralmente eliminar el comentario. Me parece lamentable tanto por parte del restaurante como por parte de Just-eat que no se acepten críticas. Ya entiendo porque este restaurante tiene tantos comentarios positivos. No juzgo la comida porque no la he probado(ni la voy a probar). Pero su actitud...

Mala experiencia en cuanto al trato al cliente del dueño. Una vergüenza, descarado, arrogante y maleducado.Las camareras, atentas y educadas. En Fase 1 de Covid-19 hemos tomado unas cervezas y ya que en un principio íbamos a por 2 pizzas para llevar, hemos preguntado si era posible una de las dos pizzas comerla en terraza, nos dicen que sí y al pagar nos echa la bronca por "haberle hecho el lío" y nos exige pagarle con tarjeta de malas formas y gritando. No puedes hablar así a tus clientes cuando has autorizado lo que preguntamos. Te autorizo pero cuando vengas a pagar te la lío, pero eso qué es? Si no te interesa, no autorices. Si no quieres que te paguemos con tarjeta, no tengas datáfono o al menos tenlo indicado en un cartel,que tienes muchos en los ventanales o que lo comunique el o la camarer@. Que no vuelva a suceder, nos dice. Desde luego que no va a suceder porque no volvemos. Una pena porque están buenas las pizzas y más pena aún, porque en los tiempos que estamos, debería agradecer poder tener el...