Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Madrid

Pues una vergüenza... el personal como siempre, contratan a personas que van a hechar el día, peona, o como le digan a hoy en día... cobrar y por aquí paso.. ninguna profesionalidad, ni implicación ante su trabajo o desarrollo.. la comida bien entra en sus estándares exigidos por la franquicia. Todo empieza con la atención, te piden un número en la patanlla y cojes un fichero para acercarte la bandeja de la comita a mesa, eso hice y me acomode en una de las mesas pasados unos minutos a grito pelao juli 7.. el siete es el número de fichero y le miro le digo si aquí estoy y me dice ven por la comida.. ok me apunto al servicio de entrega y me toca ir por el pido ok sin problema, me acerco y veo que no está el juego que pidió el crío al igual que ketchup. Procedo a decirle que falta el juguete del menú infantil, y pedirle el ketchup así como recoger alguna servilleta que tampoco iva en la bandeja.. me da dos sobres para una cantidad considerable de piezas de pollo unas 12 piezas más una hamburguesa y sus respectivas patatas, le reclamo unos sobres más.. la mirada fue!! Os juro cuando quieres matar a alguien con asco de esa persona, la verdad no me ha pasado trabajo en servicios y no me ha tocado, pero el día que me toque será esa mirada.., se quedó pasmado pensando que decir momento tenso muy tenso! Cerca de 5 segundos esperando alguna respuesta, le corto antes de que responda, disculpa pero es que tengo bastante que comer al igual si me las tienes que cobrar lo haces !! Pero por favor dame alguna más... otros segundos de silencio... muy incómodos! Sale otra persona asegurando ser el gerente del local... y me recrimina el hecho de reclamar algo más de ketchup, le digo mis razones y creo que defiende a su trabajador que por su manera de atender no creo que este acostumbrado a él trabajo de servicios y trato al cliente,

Todo una locura aquí pierdo los papeles mil disculpas por ello Pero si vas a trabajar que sea para sumar y no para hacer perder clientes

Frecuento o frecuentaba este local de media por tipo de trabajo unas 10 veces al mes Ahora si paso a dar una nueva oportunidad pasará mucho NO LO RECOMIENDO A NADIE lo siento pero hay locales peores con mejor trato. No justifico mi actuar pero si la mala práctica de un trabajador que todo esto no hubiese pasado si solo hiciera bien su trabajo Lo siento mucho pero si no es lo tuyo.. no daños los necios y deseos de las...

Llegamos 5 personas a las 22:10, pedimos, ya el primer problema esque un viernes noche no tienen la mitad del menú, ponemos el servicio a mesa y 30 min después nos llaman con una bolsa para llevar porque no tenían bandejas limpias ni servicio a mesa, cosa normal porque estaba el local que daba pena, 7 personas en cocina y 4 pedidos en la pantalla, nos llega nuestro pedido y las patatas vienen frías, las hamburguesas por suerte no, y pedimos unas bolas de queso y nos traen aros de cebolla, y cuando se lo llevamos la chica que nos atendió con cara de no querer trabajar, nos dió nuestro pedido pero el pedido de nuestros acompañantes los pétalos de cebolla carbonizados, vamos decírselo y la misma chica con pasotismo les pregunta que si quieren aros que pétalos no les quedan, al final le dan los aros, abren las alitas y vienen ¡CRUDAS! Se lo volvemos a decir y ya empiezan las malas caras, las alitas nuevas salen 20 min después, pero lo peor esque nuestro último acompañante pide al mismo tiempo que nosotros y las máquinas no le dejaban posibilidad de pedir teniendo q pedir en mostrador, después de 40 minutos va y le dicen que no lo tienen ni preparado. La experiencia nefasta, queríamos salir del típico burguer king pero vamos el mayor error del día, la atención por parte del equipo, malísima, la comida sin punto medio, o quemada o cruda, el menú escaso, y la limpieza deja mucho que desear, viene chicote aquí y le hacen hasta llorar. Desde luego no volveremos y tampoco recomiendo que vengáis. Adjunto nueva observación, los empleados estando el local lleno hablando tan tranquilamente entre ellos y con la que...

Hola. Comentar la visita al Popeyes situado en C. de la Acebeda, 57, 28021 Villaverde, Madrid el día Domingo 9 de Julio del 2023:

-El servicio de toma de pedido y recogida en el servicio de coche fue NULO, después de esperar 10 minutos en el coche, que te digan que ahora te atiendo y que y luego que no pueden y que vallas a pedirlo adentro si puedes,para que te tengan otros diez minutos esperando a tomarte el pedido sin haber nadie en la caja que te diga algo,aparte de tener todo el mostrador lleno de papeles, las mesas todas sucias y todo sin recoger y desordenado... Al tomar el pedido, que fueron unas 8 tiras de pollo, 2 hamburguesas, 3 nuggets, ( Luisiana cheese balls, que decían que ya no tenían hace tiempo, aunque si lo pone en la carta) y 2 helados, que tardaron bastante en poner, ya que decían que no tenían tiempo para atenderte y cobrar... Las dos hamburguesas el pan duro como un cartón, Los 3 nuggets no lo eran ...que después de abrir la bolsa y preguntarle a la encargada y decir que no eran lo que habíamos pedido... que ha dado unos trozos de tiras de pollo desechas y cortadas de cualquier manera, al medio por ellos...resulta que dice que no tienen nuggets y que si la freidora se pega... Es por todo ello que me encuentro muy descontento con el servicio prestado en este restaurante y el menú recibido, bastante malo y si sabor. Parece todo más bien un engaño por parte de los empleados y de la encargada, que hacen como les parece a ellos y no como debería ser. Para que lo tengan en cuenta y ver si volveré a popeyes. Un saludo,...