Restaurante Marvilla Restaurant — Restaurant in Madrid

No me extraña que tengan un 3.8 Pésimo servicio. Hemos ido con anterioridad a celebrar cumpleaños ahí con mínimo 30 personas y la atención tampoco fue excepcional. Mi pareja hizo un pedido por just eat y le trajeron una comanda completamente diferente ( la cual la chica que nos ha atendido por teléfono indica que no sabía que just eat disponia de otras opciones de menú, situación que me sorprende ya que deberías de estar informada de lo que se promociona en otra web externa sobre tu restaurante) Mi pareja llamó para comunicarlo y hablo con él encargado, le dijo lo voy a consultar y le colgó el teléfono sin más, a los 10 minutos volvimos a llamar y le dijeron que le cambiaban el pedido pero que fuera el mismo a recogerlo ! Cuando estamos pagando un envío a domicilio!

Mi marido dijo que el no iba a bajar a devolver el pedido porque el error no era suyo.

La persona que le atendió le dijo que entonces enviaban al repartidor a cambiárselo, el cual nunca apareció. Por la noche llamamos( el restaurante no vuelve a abrir hasta las 8 de la tarde ) para reclamar que finalmente después de tanto tiempo no pudimos consumir la comida y lo tiramos y la chica que es la que gestiono la incidencia negó que ella hubíera dicho que nos mandaba un repartidor porque no tienen y que si estuvieron esperando hasta las 5 de la tarde con el pedido.

Así que claro es nuestra palabra con lo que ella comenta que no escucho.

Definitivamente no iremos ni a comer ahi más ni haremos ningún tipo de pedido. El cual al personal del restaurante le da exactamente igual porque al comentárselo, ni siquiera hicieron algo por retener a clientes que llevan años consumiendo en el local. Lo único que les importaba es que bajaramos nosotros a devolverles su pedido para que así nos dieran el correcto.

Debe de ser que la comida la necesitan como prueba para ver qué no hemos probado ni un gramo o recalentarla para otro consumidor y que además tengamos que molestarnos nosotros y acudir ahí porque ellos no iban a traerlo

No recomendaré más al restaurante a...

The food was a bit too salty and the meal I ordered came with raw uncooked fish that tasted very rank. It was not appetizing and did not taste fresh like how a fresh raw fish would taste if you went to a sushi restaurant. The bathrooms were not the cleanest and had no hand towels or anything to dry your hands. The waiter’s nails were long and dirty. I don't think this place is sanitary enough to eat here. I would not...

El sábado 11 acudimos a este lugar para celebrar una comunión, desde un inicio el trato de los camareros fue nefasto, solo ponían malas caras y daban negativas, la comida parecía guardada y el lugar olía mal. Sabiendo que era una reserva hecha con antelación lo mínimo que se agradece es un poco de limpieza, por otro lado, algunos queríamos un poco de agua e incluso nos levantábamos a la barra a pedirlo pero cada te servían en un vaso mas pequeño, e incluso dijeron con mala cara que era el último que nos daban. Pedían que el animador no hiciese ruido cuando en el otro lado donde supuestamente había mas clientes no había nadie. Nose por alquilan para eventos cuando ofrecen un servicio malo, es mas hicieron una foto que seguramente este colgada en sus redes vendiendo algo que no es... en conclusión ahórrense vuestro dinero en otro lugar que merezca la pena y aunque sea modesto les ofrezcan un buen trato, porque aquí no merecen ni que volvamos aun nos lo...