Soho — Restaurant in Madrid

My God, how bad this food was! It’s just a grab and go place at the airport, but wow! The food is just not good. The chocolate croissant tasted 5 days old. It was not flaky, but soft and mushy.

The hot chocolate was cold, and looked gross, and the sandwich that I asked to be hot was cold too. With a even colder potato inside. The orange juice was decent but nothing else was. Skip this place before/ after...

Lamentablemente, la experiencia en esta cafetería del aeropuerto deja mucho que desear. Desde el primer momento se nota una falta total de amabilidad y profesionalismo por parte del personal.

A pesar de que hay varios empleados presentes, nadie parece tener intención de atender al cliente. Muchos están distraídos o simplemente ignoran a las personas que se acercan al mostrador. Cuando por fin se dignan a responder, lo hacen con una actitud descortés y molesta, como si estuvieran haciendo un favor y no cumpliendo con su trabajo.

Respuestas cortantes, mala cara, ojos volteados y gestos de fastidio son parte de la “atención” que uno recibe. No hay un “buenos días”, ni una sonrisa, ni un mínimo esfuerzo por brindar un buen servicio. La sensación general es que no les importa en absoluto el cliente ni su experiencia.

Es una verdadera lástima, porque uno espera un trato cordial, especialmente en un lugar como un aeropuerto, donde miles de personas pasan a diario. Sin duda, esta cafetería necesita urgente capacitación en servicio al cliente y una revisión profunda de su...

I went here to get an iced latte. It was pretty expensive for what I got. I believe I payed about 6 euros for a cup of milk and an insane amount of sweetener with very little coffee. I asked for only two pumps of hazelnut and I got a full pour of caramel syrup. It was about 1/2 of an inch of syrup at the bottom of the cup. Very...