Streat Lab — Restaurant in Madrid

Here’s another shockingly disappointing customer. They seem to have an issue with food that’s being delivered. First they lure you with a decent photo of a meal, whereas what you get is more a spit in a face. In my case - I order fish and chips with sauce (sauce was missing altogether) and a chicken quarter (received just a chicken leg) with chips. Photos attached explain everything. I’m pretty sure my comment will be follow by a cheeky remarks from the restaurant owner. You, the reader, decide for yourself who to trust. I was visiting Madrid because of El Classico. That restaurant was a nightmare I’m really hoping won’t stay in my memory...

He pedido a varios restaurantes de esta cadena. Entre varios esta bien pero si que es verdad que notaba una calidad precio que no se correspondia pero aun asi estaba bien incluso para seguir pediendo por alli por la app de Uber Eats. Ayer por la noche hice un pedido de unos fideos y unos tequeños. Me llego el pedido 1 hora mas tarde , frio , la carne que era pulled pork estaba fria y pegada tenia una salsa que se suponia que era queso porque solo era una lamina con el pulled pork pegada y los fideos por debajo sin nada de sabor y dificil de mezclar por no decir imposible. Los tequeños estaban bien pero recalque que si podrian poner que tienen chocolate mas que nada porque a mi personalmente no me gusta. Todo esto lo comente por uber eats, a lo que me respondieron y cito palabras textuales "mira que eres tonta , hay clientes tontos y despues tu. Madre mia... Te vamos a bannear para que no pidas mas. Y encima ignorante. Tu no has salido de hacendado" Supongo que diras estas cosas por uber eats porque por google en casi ninguna valoracion mala responde ya que lo hara por la app. Por mi perfecto , iba a seguir pidiendo pero las valoraciones estan para algo , para aprender y si decidis enfadaros y echar a clientes por una opinion lo llevais claro. Mas encima tratando como si fuera ignorante cuando vivo con un jefe de cocina y estoy segura de que si lo hubiera probado la valoracion habria sido peor. Muchisimas gracias , y espero que os vaya igual de bien que tratais al...

Pedí el cocido madrileño para 2 mediante Uber eats. Bastante Mal en general, muy escaso. La patata y zanahoria y seguramente el resto eran congelados porque sé nota que se dehshace y pierde el sabor. Muy muy poca carne, mucho tocino. La sopa se salvaba, al menos tenía sabor. Los garbanzos les faltaba cocción. No repetiré PD: Edito, visto la respuesta del sitio. No he faltado el respeto a nadie, y mi opinión ha sido objetiva. Efectivamente el pedido lo hizo mi mujer, pero eso da igual y no viene a cuento. Ojalá aprendáis del feedback que os damos los usuarios, mejoréis la comida y el servicio y os ahorréis ese tipo de comentarios ciertamente ofensivos y claramente inapropiados. 18-10-25: vuelvo a editar... xD. Respondéis meses después de la reseña, y otra vez faltando al respeto... en fin... mirad, no habéis hecho ni probado un buen cocido en la vida, soy de León y se de lo que hablo. Id a la zona de astorga y comeos un buen cocido maragato, a ver si aprendéis algo. Es una crítica constructiva, no como la vuestra que no merece la pena ni desmentir ni rebatir ya que no buscáis más que el insulto y la burla simplona para ver si así embaucais a algún pobre incauto que quiera comer algo digno (patético...). Hay que ser un poco más humilde para tener un negocio de este tipo, asumir los fallos, disculparse e intentar mejorar y aprender de...