Trattoria La Famiglia — Restaurant in Madrid

Pésimo servicio! Abren a la 13:30 y ya no se puede ni sentar ni reservar. Ninguna ética ni política de atención al cliente. Cuando abrieron bien que atendían, ahora ya no necesitan tratar bien al cliente. RESPUESTA: Hemos comido varias veces cuando abristeis el restaurante, por eso puedo comparar la atención. Si se fija no he puesto mala valoración en la comida, sino en el servicio. Como usted dice, hemos ido a la 13:00 y nos han dicho que estaba cerrado. Me explica usted cómo voy a reservar si están cerrados? Al llegar a la 13:30, cuando nos dijeron que abrían, nos han echado diciendo que estaba todo reservado y completo. Es su restaurante y es usted el que debe informar al cliente de cómo funciona, si se debe reservar (aunque estén cerrados) si se debe hacer por teléfono o no, si ya tenían todo reservado haberlo dicho también... un poco de atención por el cliente, pero a usted no le hace falta. le funcionará tratar mal a las personas, ya que en 10 minutos se le ha llenado el restaurante de reservas. Cuando hemos llegado además, había mesas libres, en ninguna ponía el cartel de reservado y nada más vernos, desde la puerta, a gritos, ya nos ha dicho que estaba todo reservado... Y por cierto, a la 13:00 le preguntamos si tenían servicio para llevar y nos han dicho que no y tienen el just eat. Si quisiera atender bien a los clientes, nos hubiera ofrecido para llevar, ya que tenía tooooodo reservado, pero nada. Hágase un curso de atención al público.Qué poca clase y mala manera de tratar a los clientes. Pero no se preocupe, es muy fácil. No volvemos ahí y listo. Será por restaurantes en el barrio... Está lleno. Que...

Pequeños tesoros de barrio A veces descubro auténticos tesoros escondidos en una plaza peatonal en un barrio cualquiera gracias a Google. Fue el caso de este magnífico restaurante italiano, perdido entre dos calles residenciales en los bajos de un bloque de edificios. Me costó encontrarlo porque desde la calle prácticamente no se ve. Tienes que entrar en la plaza y ahí al fondo lo encuentras. Un día entre semana cualquiera puedes disfrutar de un menú de auténtico lujo a precio, pues de eso, de barrio. 9,90€ con primero, segundo, bebida, pan y postre. En la foto de la pizarra de la entrada se ven las opciones que había y yo me pedí un milhojas de verduras con queso de cabra a la plancha. Se trataba de varios pisos de calabacín asado coronado por el queso y acompañado de ensalada y decorado con bálsamo de aceite de Módena. El segundo era una pasta perfectamente al dente con tomatitos frescos, albahaca y aceite de oliva. El postre eres un mousse de yogur griego con sirope de fresa. Todo estaba realmente delicioso. Para colmo de mi dicha, el camarero era una persona atenta, educada y eficaz. Que más se...

Un restaurante 5 estrella en sabor, calidad , atención , en todo. Recomendado. la comida es increíble me transporto a Italia , los camareros muy amables y educados. El lugar acogedor y ambientado con frases y cosas italianas, ya que sus integrantes son de bari. Un restaurante que al entrar ya sabes que será buenísimo por el olor.

Un ristorante 5 stelle nel gusto, nella qualità, nell'attenzione, in tutto. Consigliato. il cibo è incredibile. Vengo trasportato in Italia, i camerieri sono molto cordiali ed educati. Il locale accogliente decorato con frasi e cose italiane, dato che i suoi membri sono baresi. Un ristorante che quando entri sai già che sarà ottimo per via dell'odore.

A 5 star restaurant in taste, quality, attention, in everything. Recommended. the food is incredible I am transported to Italy, the waiters are very friendly and polite. The cozy place decorated with Italian phrases and things, since its members are from Bari. A restaurant that when you enter you already know that it will be great because...