Gran China — Restaurant in Manacor

Tuvimos que espera 1 hr y 45 minutos para q nos traigan entrantes, sólo había 1 mesa antes que nosotros y una después, la mesa de después comió antes que nosotros. Al llegar solicitamos el menú, incluye bebida comida y postre, pedimos unos refrescos y dice que tiene para beber un té chino muy rico, accedimos por probar... (al final JUSTAMENTE, el té no entraba en el menú y eso nunca lo dijo hasta el momento de pagar, igual que cuando nos dijo q, que queríamos de postre, le pregunté que tenía y que tenía mochis d coco, del cual no somos fan pero accedimos a probarlo y lo dejamos entero (eso tampoco se incluía por lo visto ya que tb nos lo cobró). Me da mucha rabia xq es un local que pedimos siempre comida a casa, más de 13 años... y el chico que atiende es muy amable, pero esto deberían cambiarlo, nosotros no quisimos hacer ningún problema pero fácilmente es reclamable y denunciable...... Ojalá cambien eso de ofrecer cosas q luego las cobraran xq JUSTAMENTE eso q ofrecieron como parte del menú, no era parte del menú. Una última observación a mejora, las sillas de bebé estan totalmente sucias y llenas de grasa, usé mas de 5 pañitos húmedos y no había forma de quitar el pegosteado...

Bueno,quitando la estética y limpieza que deja mucho que desear empezaré con la comida fuimos 3 personas y el restaurante en ese momento estaba vacío, ningún cliente.Pedimos 2 platos cada uno tras 40 min esperando llega un plato el cual traía un pelo pero claro cocineros sin gorro y sin uniforme desde que llegó el primer plato hasta el último casi había pasado media hora y lo habíamos pedido todo junto comida sin sabor con exceso de aceite y pésima calidad, de toda la comida que pedimos solo nos quejamos de un plato que estaba en malas condiciones y no pagaríamos este plato la amabilidad de el camarero cambio de repente y nos hecho la culpa a nosotros por pedir este plato alegando que el no podría revender ese plato a nadie con lo cual deberíamos pagar o no haber pedido este,todo esto nos lo explicaba sentado encima de la mesa de al lado por supuesto no repetiremos y fuimos a este restaurante por las buenas reseñas las cual no entiendo la verdad,espero les...

La comida espectacular, pero muy mal servicio atención al cliente. Cuando llegamos sólo había una mesa de dos, el resto estaba vacío, nosotros éramos 4. Pedimos 4 platos para compartir, a los 10 minutos llegó el primero, 40 minutos después sin llegar todavía ningún plato más nos dicen que se han quedado sin champiñones por que los han pedido las demás mesas y solo seguía la mesa de dos el resto del local vacío, pero entraban gente para comida para llevar y a ellos se les servía antes que a la gente que estaban sentados en mesa. La puerta del local no se cierra correctamente y a la tercera vez que me levanté a cerrarla yo misma, se lo pedí al camarero y me dijo “si tengo tiempo la cerraré”, hacia aire y íbamos con dos bebés. No volveremos por la atención, si podéis pedir para llevar mucho mejor. Si no dais un buen servicio presencial mejor dar solo servicio...