Panaria — Restaurant in Manzanares el Real

Fuimos a desayunar cuatro personas. La terraza era amplia y con sombrillas y luego vimos que dentro también tenían varias mesas. Los desayunos estaban ricos y muy bien presentados. Lo que fue nuy negativo fue el tema del personal, a pesar de ser súper amables y agradables, no podían compensar la falta de personal. Había solo dos chicas para absolutamente todo, atender, cobrar, servir, preparar, limpiar, etc. Por lo que estaban desbordadas y no daban a basto. También les falló que se olvidaron de parte de lo pedido, cosa que no entiendo porque ya habíamos pasado por caja y se queda registraso. Limpieza entre cliente y cliente por tema pandemia olvídate, tuvimos que llevar las tazas del cliente anterior para dejar la mesa libre, cosa que no nos importó, pero la relación servicio - precio es cara. Sinceramente, el dueño debería controlar esa falta de personal, y si las tiene explotadas para ganar más dinero, conmigo que no cuente. Tuvimos que reclamar un zumo porque en su web tienen unos precios pero ellos en sus carta en papel lo habían corregido a boli para no incluirlo en el pack, primero, con la pandemia se supone que no se usan las cartas físicas y segundo, si se piensan que con varios zumos van a ganar más dinero están muy equivocados porque es perder clientes. Hubo personas que se fueron de la cola de lo que tardaban en atender. La organización, nefasta,...

Se come bien y los pasteles están exquisitos, también los zumos naturales y el café, pero deberían tener más personal. Las chicas que atienden son muy amables pero es imposible que pueda atender a todo, son muy pocas chicas atendiendo a las mesas de dentro del local y la terraza, y debes esperar mucho rato. Creo que los dueños deberían ser más profesionales y cuidar más de sus empleados. No se puede dar más por menos. Es una pena, porque la ubicación es perfecta y la decoración fresca y renovadora. La responsabilidad de que funcione mejor no es de los empleados sino de los responsables del negocio. Debería haber más personal, ayudando con más recursos a las personas que nos atienden con tanta amabilidad. Me entristece porque es un espacio que Manzanares necesitaba. Mi puntuación para los empleados es un 10, pero para el responsable que lleva el negocio deja mucho que desear. Me encantaría ver un Panaria con más comodidad para el cliente y para quien...

¡Ni se te ocurra! Estuvimos desayunando el domingo 11 de agosto y fue la peor decisión que hemos tomado. Tienen literalmente una carta, ni un QR ni una fotocopia, lo que provoca que se acumule gente para verla. Además, el camarero, con muy malas formas, nos dijo “¿Ya habéis terminado o qué?” , seguidamente fue y nos la arrancó de las manos. Empujaba y golpeaba a los clientes que estaban en la puerta después de dignarse a recoger la mesas de fuera. Se mofaba de lo que pedían los clientes, en todo momento siendo mal educado, déspota, con poca orientación al servicio y al cliente. En definitiva servicio poco profesional y con pocas ganas de trabajar.

No tienen servicio de terraza, las tostadas son diminutas y por lo que costaron, no estaba nada compensado. El resto de bollería con precios desorbitados. Sin duda tienes mejores opciones por la zona y con mejor...