ALSUS 2 — Restaurant in Mataró

Una experiencia nefasta. Para no volver jamás.

Llegamos a las 14:45 y, desde el primer momento, la gestión fue caótica. El encargado, DAVID, nos hizo esperar con la promesa de que en breve tendríamos mesa. A las 15:30 nos aseguró que ya estaba lista y que solo serían “dos minutos” más. Sin embargo, tras varias veces preguntando (y prácticamente rogando) por la mesa, su respuesta fue que “es complicado”. Finalmente, a las 16:00 nos fuimos sin haber sido atendidos. Una pérdida total de tiempo.

Si el responsable no sabe organizar el servicio, lo mínimo es que lo diga desde el principio: “No os puedo dar mesa” y listo. Habríamos buscado otra opción sin problema. Pero no: una falta total de previsión y transparencia.

Por si fuera poco, le pedimos hasta en cuatro ocasiones que plegara el toldo, ya que nos estaba cayendo agua directamente de un aparato de aire acondicionado de un piso superior. ¿Respuesta? Ninguna. Ni caso.

Un despropósito de principio a fin. Mal trato, pésima organización y cero interés en resolver nada. No volveremos, y desde luego, no lo...

Somos clientes de hace muchos años,pero esta última vez fue penoso el servicio ,no se puede decir que hubiesen muchas personas para el mal servicio que recibimos,la comida en su línea sin queja pero a la hora de pagar nos pareció excesivo el precio de alguna tapa y sobre todo el vino el cual era más bien normalito que no así fue el precio.No digo que no vuelva le daré otra oportunidad porque son muchos años que vamos,y un día malo lo tiene cualquiera,Ah!! Y al pagar se equivocaron de cuenta y nos pusieron comida de otra mesa además de la nuestra.En fin ,solo digo que hay que ponerse las pilas para que el boca a boca bueno siga corriendo y no se vaya a peor.Pienso que hay que decir lo bueno y malo de los sitios para que intenten que no...

Servicio pésimo. La atención tras 20 minutos esperando en la terraza pacientemente y sin quejarnos, dejó mucho que desear. Entré dos veces a pedir de beber, se me negó diciéndome que debía esperar, lo entendí, hasta que una mesa se sienta, pide en barra y se lo ponen. Y yo 20 minutos esperando sin quejarme, por que es festivo y está lleno, y lo comprendo. Se lo comento a la camarera cuando sale finalmente y me dice: "No me enredes, porque si me enredas..." Mega flipo, obviamente. Nos levantamos y nos fuimos, y todavía la camarera nos persigue diciendo que ya nos trae las cervezas, ¡qué era una broma! Sentido del humor lamentable. No...