Cafè-Gastro Gaudí — Restaurant in Mataró

Muy mala experiencia, llamamos por la tarde para reservar mesa y nos dicen que si. Llegamos a nuestra hora y como sorpresa tenia todas las mesas llenas, hablamos con la chica de la barra preguntando por nuestra reserva y ella misma se queda asombrada porque no quedaba sitio libre. Nos vuelve a preguntar sobre si habíamos llamado para reservar poniendo en duda nuestra palabra, a lo que a continuación llama a otro chico dando por hecho que ella sabia que algo habían hecho mal pero ella no se iba a meter en el fregado, nos informa que la habían llegado un grupo diciendo que era de ellos la reserva por lo cual les cede la mesa sin comprobar el nombre de quien había reservado.Su contestación fue: Me han engañado se han hecho pasar por vosotros. Casualidad que una de las personas de esa mesa era conocida y nos acercamos a preguntarles y nos dice que tenían reserva desde el dia anterior que es totalmente mentira lo que nos han dicho. Nos dicen en cuanto pueda os preparo una mesa, nosotros aceptamos y nos quedamos dentro a la espera de pedir para tomar algo ya que íbamos con niños y hacia mucha calor, su respuesta fue: No os tenéis que esperar fuera de pie. Como comprenderéis nos fuimos de inmediato. NO...

La atención de las camareras fue pésima. Éramos 4 personas. La camarera nos ofrece unos entrates antes de los bocadillos. Aceptamos y pedimos bravas y alitas. Las bravas aún las estamos esperando a pesar de reclamarlas. El encargado salió indicando que sólo habían tardado 15 minutos. La queja no era esa. Tardaron 30 desde que nos sentamos, porque estuvimos 15 minutos esperando. A mesas que llegaron más tarde que nosotros le sirvieron bebidas con olivas gratis, y bravas en varias mesas. El responsable en vez de escucharme sólo se justificaba en que habían habido bajas. Mala gestión de una insatisfacción de un cliente. Por cierto trabajo con relación a clientes y sé de que hablo. 66€ pagué porqué no fui a...

Vam anar després d'anar a Ilusium Escape Room a celebrar un aniversari infantil. Lloc bonic i menjar bo però atenció pèssima. Només entrar ja van marcar de manera desagradable, un cop sentats les famílies no podien aixecar-se per anar a veure els seus fills/es i els fills/es no podien dirigir-se als pare/mares. A més, els van dir que si queia menjar al terra, s'ho havien de menjar. Per acabar, ens van portar la compte, convidant-nos a marxar, ja que els interessaven les taules. Ens hauria agradat tornar per provar els entrepans, però després del tracte no...