La Piccola Pizzeria — Restaurant in Mataró

Si no podeis entregar unas pizzas porque aceptais el pedido??? Super decepcionada. Ni si quiera dais la cara, que me han llamado de just eat para anular el pedido. Cliente perdido, no volveré a pedir. Me aparecía en el pedido que me llegaría en una hora y de pronto me llaman para cancelarmelo.. ademas 20 minutos después de pedirlo!!! Menudo churro. Despues de tu respuesta aprovecho para editar mi comentario. Lo primero es que soy local guide de google de nivel seis. Lo segundo es que estoy siguiendo la norma de que hasta que no voy a un sitio ocho o diez veces no hago reseña, asi conoces la calidad del sitio, tanto en producto como en el personal humano. Lo tercero es que el pedido lo hice antes de las 10:30 de la noche y me lo aceptasteis, me llamó una chica de justeat para hacerme la devolucion en la tarjeta. Lo cuarto, si te molesta venir a las afueras de Mataró no des el servicio que nosotros seguiremos pidiendo a sitios que si lo dan. Lo quinto, como tengo un negocio de cara al público te voy a enseñar lo que deberias haberme contestado en la reseña...a ver si a la ptoxima reseña mala que tengas das la cara en vez de justificarte y echar balones fuera. "Estimado cliente, sentimos no haberle podido hacer entrega del pedido. Estabamos colapsados y cuando nos dimos cuenta ya habiamos aceptado su pedido. Esperamos que siga haciendonos pedidos que los entregaremos con gusto en su zona. Cualquier cosa que nos pueda indicar para mejorar llámenos, estaremos encantados de escuchar. Esperamos vuelva a hacer pedido pronto." Esto es lo que se hace para no perder un cliente semanal...en vez de echar balones fuera. A continuación dejo una foto de cono sí que aceptasteis el pedido ya que justeat nos envió este mensaje. Si mirais la hora de la foto podreis ver como es imposible que hiciera el pedido a las 23h si justeat lo estaba cancelando...

Demanem a La Piccola perque ens agraden les pizzes d’aqui i tenen massa sense gluten i formatge sense lactosa, però en vàries ocasions no han complert els estandards de qualitat a domicili. Aquest vegada ha estat esperpèntic… amb un nen de 5 anys esperant el sopar, hem estat dues hores esperant i quan ha arribat la comanda, la seva pizza no portava el pernil ibèric que haviem demanat. Una de les pizzes era petitona…

Em sap greu perque les pizzes solen ser bones, pero no podem fer una comanda i que trigui 2h i arribi malament. És com a mínim la tercera vegada que ens passa, sinó més… Diuen que l’ésser humà és l’únic que ensopega dues vegades amb la mateixa pedra… m’agrada pensar que hem donat tercera oportunitat, i la conclusió és que no tornarem a demanar més aquí mal ens pesi.

Per altre banda, dir que tot i ser coneixedors del retard, tampoc han tingut cap detall, ni tant sols una disculpa...

Si la vida fuera una pizza, esta pizzería sería la porción perfecta. Desde que haces el pedido hasta que recibes tu pizza, el trato es tan profesional y amable que casi esperas que te den un abrazo virtual con cada llamada.

¿Y las pizzas? Llegan siempre puntuales y tan calientes que podrías calentar tus manos en un día frío. Y cuando finalmente das el primer mordisco... ¡boom! Es como una fiesta de sabor en tu boca. Cada ingrediente está en su punto y la combinación es tan deliciosa que tus papilas gustativas hacen la ola.

En resumen, si buscas una pizza que te haga feliz desde el primer momento hasta el último bocado, ¡esta es tu pizzería!

Saludos...