Burger King — Restaurant in Mollet del Vallès

Incredibly slow despite being practically empty. Also cleanliness left something to be desired. Management clearly is not putting enough effort into training and supervision.

Edit: I received feedback on this review from owner. I consider this a good sign. I would like to add that there was nothing at all wrong with the food when it arrived. I do not know why but Burger king seems to struggle compared to it's closest competition in the realm of quality of service generally, so this restaurant is not necessarily uniquely bad by burger...

Personal maleducado y local muy sucio.

Fuimos dos personas sobre las 19 de la tarde. Había gente quejándose de que tardaban mucho en atender (comida rápida dicen…), niños subiéndose a las mesas dentro del local, trabajadores bajándose la mascarilla en cocina, etc.

La chica que estaba en caja de muy malas maneras nos dijo que aunque estuviéramos en la mesa sentados nos teníamos que poner la mascarilla mientras esperábamos el pedido. Como nadie llamaba nuestro número para cobrar tuve que ir yo a pedir que me cobrasen.

Pedimos un café macchiato y unas patatas fritas. Nos dieron las patatas fritas pero tuvimos que volver a insistir con el café, que al final ni era macchiato ni era café. Nos lo preparó la chica maleducada y vi que su compañero miraba el vaso y le preguntaba que qué era eso, normal, era una vergüenza.

Cuando le preguntamos a la chica que por qué no tenía nada que ver lo que nos preparó con lo que pedimos nos dijo que no tenia las herramientas necesarias para prepararlo.

Cuando pedimos la hoja de reclamaciones tardaron otra media hora en facilitárnosla mientras se creaba más cola. Nos dijo de malas maneras que “cuando la tuviéramos lista la teníamos que llevar a la oficina donde se llevan” así, sin más.

Desde luego no volvemos...

La experiencia mas pésima de toda mi vida, nose ni por donde empezar. Hemos ido hoy 02/11/23 a las 22:50. Una de las hamburguesas que hemos pedido no llevaba nada de salsa, he ido al mostrador a decirselo al chico con la hamburguesa abierta para enseñarselo y que por lo menos pusieran un poco mas, lo que han hecho ha sido mirame mal al comentarlo entre ellos y darme la misma hamburguesa tapada, cuando he llegado a la mesa para mi sorpresa no habian puesto nada. La maquina de bebidas no funcionaba solo el de un refresco, los demas no funcionaban o no sabian bien, parecia que estaba mezclado con detergente. Del establecimiento tengo que decir que estaba todo fatal, todas las mesas llenas de bandejas y la unica que quedaba libre estaba llena de ketchup y te quedabas pegado. Lo que mas nos ha sorprendido ha sido en el momento en el que a la chica que estaba en la cocina se le ha caido la hamburguesa al suelo, ha mirado al comedor a ver si alguien la veia junto con su compañera y ha visto que la estabamos mirando, osea nos hemos visto y la ha vuelto a poner en el pan. Desde ese momento no han parado de hablar entre ellas y mirarnos. Para mi un servicio de -0, no se lo recomiendo a nadie, lógicamente nosotros...