Casa María Restaurante — Restaurant in Moncofa

He venido varias veces a comer aquí y la verdad que cada día es una experiencia nueva.

El año pasado vine dos o tres veces y la verdad que la comida bastante buena pero el servicio es de aquella manera. Este año ya he tenido la oportunidad de ir dos veces y fatal fatal la atención.

La primera vez llamé para reservar me cogió el teléfono una chica. Le dije que si podíamos comer 4 personas a las 15:00 y escuché una voz de un señor diciéndole a la chica que mejor que antes, que a las 14:30 que así se van antes a casa. La chica me dijo que si podíamos antes y le dije que bueno… vale. Llegamos allí y ya se empezaron a notar las prisas por atender. No había ni 3 mesas contando la terraza y el salón interior. Tuvimos que pedir deprisa 4 menús (que por cierto, solo incluye de bebida agua y no estoy segura si vino y gaseosa). Nos traen las comidas en su debido orden. A continuación cuando traen la paella y la fideuá estamos en el proceso de repartir las sobras para rebañar las paelleras y enseguida vino a preguntar por los postres mientras recogía todo y nos quedamos paralizados porque había bastante comida para rebañar. Se lo comunicamos y encima parece que se ofende, le decimos todo lo anterior que encima venimos antes a comer y que está siendo todo muy deprisa cuando no son ni las 15:30. Ella contestó que no está siendo así. Que a ella le da igual la hora de irse que vive al lado… en fin.

Haber si arregláis la hora en GoogleMaps de a qué hora cerráis, deberíais poner que cerráis a la misma hora que abrís para que no os molesten los clientes.

Esto es el boca, boca. Yo pongo este comentario aquí pero se lo pienso decir a la gente para que vean lo mal que atendéis y las pocas ganas que tenéis de hacer dinero y de trabajar.

Hoy he decidido probar otra vez y son las 15:23 y me dicen que no, que ya está todo cerrado. Había 2 mesas fuera nada más!!! Y cuando nos dábamos la vuelta para buscar otro sitio en el que si quieran nuestro dinero estaban sirviendo una paella en ese momento. Hasta una chica les ha dicho: ¿les has dicho que no? Pocas ganas tenéis de trabajar aquí. Y es así. Es una pena porque la comida está bastante buena pero ya no pienso venir y menos daros mi dinero con lo desagradables que sois con los clientes.

Hemos ido a la Rosa del viento y han sido muy amables y nos han atendido sin poner excusas contando que cerraban la cocina a las 16:00h. Nos lo han comunicado y hemos pedido enseguida. Nos han dado las gracias por ser más rápidos que los demás clientes que han...

ME SIENTO ESTAFADISIMA!!! Estuvimos el domingo a almorzar, como otros tantos domingo porque el precio del almuerzo estaba bien, 5,50€ e incluía bocata, cafe y refresco. La sorpresa fue este domingo pasado cuando, despues de almorzar pedimos la cuenta y lo que nos tenía que haber costado 25€ aproximadamente nos costo 43€!!! Evidentemente preguntamos y la dueña o jefa nos dijo que los sabados, domingos y festivos no se aplica la cuenta... MENTIRA! Hemos estado muchos sabados y domingos incluso festivos y si nos han cobrado lo que anuncian en su pizarra que se encuentra en la terraza ya que en ella pone "almuerzo 5,50€" no pone nada de dias aplicables ni horarios ni nada. Podríamos habernos acogido a eso y haber tenido un buen rifirrafe pero no teníamos ganas de malos rollos, pagamos y punto pero evidentemente no volveremos más... Por cierto, hoy lunes habían quitado la pizarra de la terrada... Imagino que alguien si que se plantó y les cantó las cuarenta. NO PENSAMOS VOLVER NADIE DE LOS QUE...

Comida excelente, cantidades abundantes y de buena calidad pero servicio pésimo. Entre plato y plato hemos sufrido demoras de 25-30 minutos con lo que una comida que empezaba a las 14 h., ha terminado a las 16:45 h. por los inaceptables tiempos de espera y, suponemos, mala organización. Se respiraba un ambiente muy tenso entre los camareros y la que suponemos era la dueña, malas caras, soplidos, y carreras tras los continuados olvidos y poca coordinación al no tener asignadas zonas para cada camarero e ir todos a todas las mesas sin distinción, además del calor reinante al no tener conectado el aire acondicionado y estar todo el restaurante lleno. Incluso ha habido mesas que sencillamente y por los retrasos, han pagado y se han marchado en los entrantes por no estar dispuestos a seguir esperando. Una pena que por falta de buenas directrices, y pese a las continuadas disculpas, se desmerezca el local y, al menos nosotros nos cuestionemos si volver a repetir la...