La Rosa Dei Venti — Restaurant in Moncofa

A restaurant is not only about their food but also their service. I stayed taking pictures near the restaurant while my family (3) went to get a table, when I got there the place was maybe at a 30% full capacity but I couldn't find my family.

They were all the way on the most remote and kind of hidden table at the back near their almacén. When I asked then why did they pick that table they told me "it was all reserved", what caught my attention was that I saw more people coming and were given tables, so I stood up and spoke with the manager or owner a man on his 60s, and he was super rude didn't even made eye contact and said that they were full which was a blatant and obvious lie.

I went to my family and I wanted to leave but they had already ordered. So we had to stay, the other owner/manager a sweet lady was very kind and the food was ok. I'm not posting pictures to promote this place more, they made me feel really uncomfortable...

Cuando un restaurante tiene capacidad para un número de comensales tiene q dar el servicio adecuado a esos comensales tanto de atención de los camareros, rapidez en servir los platos y atención general. Si no puedes dar servicio a x ejemplo 100 personas o quitas mesas o amplias personal. Cuando llegamos nos pusieron en una mesa en la terraza porque como íbamos con un perrete la elegimos allí pero nos dijeron q nos sentaramos en la de la esquina porque allí el perro molestaría menos y eso ya sería algo discutible porque hay niños q pueden llegar a molestar más q un animal... pero bueno ... lo aceptamos y resulta q la primera mesa q habíamos elegido sentarnos aparecieron un matrimonio con un niño y un perro y se sentaron sin ningún tipo de problema. Ya pasamos al servicio.... nos sentamos a las 14:00 y eran las 15:00 y aún no habían traído los platos principales. Pedimos un par de tapas y de ahí al.segundo pasaron casi 40 minutos y tuvimos q reclamarlos en varias ocasiones. Claro! Mientras esperas vas consumiendo la bebida q pides así q para cuando llega la comida te toca pedir otra ronda de bebida. Luego llega la hora de pedir la cuenta y se convierte en otra odisea. Después de reclamarla varias veces nos tocó levantarnos a pedirla en la barra. Total un desastre porque además cuando conseguimos q la trajeran aún se equivocaron añadiendo una bebida q no habíamos pedido. Aconsejo revisar en general las cuentas de los bares.... tienden a equivocarse con bastante asiduidad. La calidad del producto es muy buena por eso es un sitio q solemos ir pero cuando el restaurante tiene mucha clientela la atención y el servicio es bastante mejorable. Hay q ampliar plantilla y rapidez en cocina en esos casos.... si no no deberían reservar más mesas de las q...

The food was a big disappointment. We ordered fish “a la plancha” and it came swimming in oil, inedible. On top of that, we ordered extra baked potato, but what arrived was a few cold boiled potato pieces that seemed like leftovers from yesterday. To finish, we ordered dessert with coffees and carajillos: the dessert (a cheesecake with Lotus, which was actually quite nice) arrived, but the coffees took forever… so long we didn’t even want them anymore. And the Baileys carajillo, on top of that, was served cold. And the absolute worst part: the lady behind the bar kept slamming the service bell non-stop, extremely loud, stressing out the entire restaurant. Very unpleasant. We will never return.

La comida fue una gran decepción. Pedimos pescado “a la plancha” y llegó nadando en aceite, incomible. Además, pedimos patata asada extra y lo que trajeron fueron unos trozos de patata cocida, fríos, que parecían del día anterior. Para rematar, pedimos postre con cafés y carajillos: el postre (una tarta de queso con Lotus, bastante buena) llegó, pero los cafés tardaron una eternidad… tanto que ya ni los queríamos. Y el carajillo de Baileys, para colmo, vino frío. Y lo más insoportable: la señora detrás de la barra no paraba de tocar la campana de manera estridente, una y otra vez, poniendo a todo el restaurante en un estado de estrés constante. Muy desagradable. No...