Restaurante Cardenal — Restaurant in Monforte de Lemos

Como no me borraron la reseña, la vuelvo a poner Tras acudir el 21 de enero de 2023 al hotel para comentarle nuestra mala experiencia al director al que no le importó nada nuestra situación vivida, voy a describir lo ocurrido. Nosotros celebramos el bautizo de nuestra hija el 8 de enero de 2023. Teníamos contratado un menú el cual incluía entrantes nada más llegar al salón. El banquete estaba contratado para las 14:30, llegamos a las 14:10 y nos tuvieron esperando en el hall del hotel hasta las 14:30 diciendo que estaban colocando las mesas. Cuando subimos estaban las mesas vacías sin los entrantes que teníamos contratados para evitar Justo eso, llegar y mesas vacías. Entre plato y planto estuvimos esperando una medida de 20 minutos... Salimos de la comida a las 18:15... Aquello parecía una boda... Del tiempo que tardaban en servir y subir los platos...y éramos solo 15 adultos y tres niños.... Un comensal así que no le gusta el marisco habíamos contratado para él que le pusieran pescado mientras los demás comíamos marisco y luego le sirvieran el entrecot como al resto, pues únicamente le trajeron el pescado cuando ya los demás habíamos acabado de comer el marisco y luego no se acordaron de servirle el entrecot..... Se fue con un único plato servido... Los postres habíamos contratado variedad de postres al centro de la mesa ya que llevábamos tarta de bautizo personalizada y en lugar de lo contratado nos ofrecen los postres del menú del día.... La atención del camarero que nos atendió nefasta ... Una falta de interés asombroso,ni se fijaba en si faltaba bebida, no ponía refrescos no agua para los niños, no tenia iniciativa ninguna... Hasta se negó a cortar la tarta del bautizo y llamó a una compañera para que lo hiciera... Una gran decepción.... Invertir un tiempo y dinero en un evento vino es un bautizo y que salgas de tan mal...

Lamentable, 45 minutos esperando... habia un partido de futbol al cual llegamos al comienzo de la segunda parte, durante todo ese periodo nadie vino a atendernos (aun habiendo ido yo a pedir a la barra, me dijeron que venían ello y no lo hicieron, finalmente tuve que ir a pedir yo a la barra), pedimos mejillones a la vinagreta, chipirones y gambas al ajillo. Sinceramente, lo unico bueno fueron los mejillones. La racion de gambas al ajillo costaba 9'50 y pusieron una cantidad lamentable y de una calidad lamentable (seguramente eran las cogeladas del mercadona y que encima les sobranan se una bolaa, porque encima nos echaron pocas). Los chipirones recalentados (se notaba un montón) y que venía con una porción de patatas fritas para disimular la poca cantidas de chipirones que te ponen. Se lo comunicamos a la camarera segun lo trajo, que habíamos pedido chiquiporones y nos dijo con mucha chuleria que en monforte se hace asi que si no conocíamos la.zona no era nuestra culpa, con tan mala suerte que mi amiga era de un pueblo muy cercamo y se lo dijo. No siendo poco al probar los chipirones y probarlo nuestra indignacion fue mayor y pedimos una hoja de reclamaciones (la cual nos trajeron una fotocopia -no tres copias que se tienen que dar, una para el establecimiento, otra al cliente y otra a consumo- además venían sin la información del local). Tras esto, pedimos que llamaran al jefe, al cual dijeron que no localizabban. Bueno, un royo muy largo, el resumen es que lo recomiendo para nada, justo enfrente a la izquierda hay un local que esta...

NO VAYAIS! Atención lamentable. Camareros maleducados. Nos tuvimos que levantar sin poder cenar. Tras 40 minutos esperando ser atendidos, tuvimos que levantarnos en reiteradas ocasiones a solicitar por favor que nos tomaran nota. Solo hay una persona para ello, el resto te remite a ella. Un chico que muestra total desinterés y desidia y roza la mala educación. Tras servirnos por fin las bebidas y volver a pedir la carta para pedir la cena, nos traen la bebida con el ticket para abonar. Les decimos nuevamente que vamos a cenar y nos tomen nota. Nos remiten de nuevo al famoso chico que recoge los pedidos. Tras finalmente volver a decírselo ya indicándole que si no quieren atendernos nos vamos tras 40 minutos de espera siendo invisibles, le preguntamos si van a tardar y nos dice que "tiene muchas cosas en la cabeza", que "no sabe y que lo consultará"... Aún estamos esperando la respuesta... Nos levantamos a hablar con alguien que parece el encargado y nos dice que es que se han quedado sin comida! Y no nos lo saben decir antes? Esto viendo como cogen comanda a otras mesas... Finalmente nos hemos ido. El que parece el encargado, decir que se ha disculpado e invitado a la consumición, pero nos ha supuesto que ya el resto de sitios tenían la cocina cerrada... No vayáis! A nuestro lado, otras dos mesas antes de nosotros también se han levantado sin llegar...