Casa Rural Pikua , Asador Pikua — Restaurant in Mutriku

Nos hemos hospedado bastantes días, el sitio muy bonito pero el alojamiento necesita una reforma, la zona de fuera que tienen para comer, terraza cerrada, todo el suelo de tablas de madera roto.. El baño de dentro al lado del restaurante un olor a pis todos los días, no se limpia bien. La habitación, pequeña, con malas camas y almohadas y un baño con una peste a tubería durante todo día, salía un olor del sumidero de la ducha insoportable. El baño se sale todo el agua de la ducha porque la puerta abre hacia fuera en vez de hacia dentro como sería lo lógico o tener una corredera y tener la ducha limpia y sin esos rieles de aluminio, bastante desagradable el baño. Camareros en general bien, cocinera encantadora, son amables. .excepto un hombre mayor delgado que no tiene nada de amabilidad y se le ve todos los días agobiado y pareces una molestia, nada de buen servicio por su parte. La comida bien. Dijimos lo del baño a los días al ver que eran todos, que hecharán lejía o algo fuerte ya que era insoportable, ese día hechan lejia que se olía al entrar pero luego sale igual el olor. Lo vuelvo a decir al día siguiente, al final lo solucionan el último día que voy a estar, que lo tenía que haber dicho antes me dicen,.cuando de sobra saben el problema que tienen y la limpiadora lo huele toooodosss los días. Hemos estado 9 noches todas menos Una con un pestuzo para vomitar cada vez que entrabas al baño y tenías que tener la puerta cerrada todo el día con la humedad de las duchas. La pintura sucia , con parches de colores diferentes...vamos que no se gasta nada en mantener el alojamiento. No solo al cliente le vale el entorno! Que reitro mesas y suelos de madera también en mal estado. A la hora de pagar no han tenido ni un detalle para compensar algo el error que han tenido de no tener en condiciones ese baño, que desatasca la octava noche cuando lo había dicho dos veces antes y de sobra lo sabe. No tienen ni un detalle, de no cobrar algo de bebidas que habíamos tomado que es lo mínimo y profesional que se debe de hacer. Precio íntegro y bebidas que es lo que teníamos pendiente! Lo cobran TODO! ! Habíamos comido y tomado más bebidas todas pagadas que por ejemplo el agua para unos clientes me parece excesivo 2,50€ por una botella de agua de 1, 5L. Así que deja mucho que desear. Nada Profesionales, ni un detalle, y después de 10 días allí como si hubieras estado 1 y el camarero ese, espanta a los clientes!! Por ser amables y no quejarse de forma borde o exigente te toman el pelo y no valoran ni agradecen nada, está visto que hay que ir de malas formas de la vida para que no te roben el pelo. Así que iban a ir amigos y familiares pero les diré que ni se les ocurre. Insatisfechas totalmente por la poca empatía y profesionalidad. No todo es Ganar cuando se tiene un Negocio!!! Quiero añadir que Lunes y martes no dan comida a los clientes, debido a eso me veo obligada a comer en el restaurante de abajo a dos minutos de del alojamiento, el primer día que llegue comi en el alojamiento, atención regular! En este otro restaurante nos atienden fenomenal, nos invitan a los cafés y encantadores! Lo que hace que el último día que me quedo por la zona vuelva a repetir allí en vez de en el nuestro ( eso es lo que hace la buena atención) éste segundo día que vamos a comer al Restaurante de abajo nos invitan a dos copas de Txaxoli, dos cafés y después de pagar sale la dueña a hablar con nosotras y nos regala una botella de Txaxoli! Nosotras alucinadas! Esto solo por ir dos veces a comer allí.Restautanre San Juan ( de 10) Sin embargo en 10 días 9 noches en Pikua NADA. Y habiendo habido ese percance tan importante de la habitación! Han perdido Clientes con Nosotras!!...

it was a big surprise for us to find in this rural casa so high quality service, delicious food and very comfortable accomodation. We liked this smallб but very modern and stylish hotel,equiped and firnished with love and exquisite taste.Owners are very friendly and helpfull.When we forgott my husband's new sport shoes, Luis very quiсkly responded to me and was ready to send them to us. it is so kind from his side... The cuisine is so delicious(and have a reasonable price) that everybody from all over the world come to have a dinner there.I still can't forgett the taste of the salade with seafood.. We lived in a room, not apartment , but it was very comfortable with fresh air in the night and great view. we dreame to return and spend more time there( we were only 3 nights) I recommend to everybody but espessially for those who likes to spend their time on nature, admire great view of the sea and forest , without noise of...

it was a big surprise for us to find in this rural casa so high quality service, delicious food and very comfortable accomodation. We liked this smallб but very modern and stylish hotel,equiped and firnished with love and exquisite taste.Owners are very friendly and helpfull.When we forgott my husband's new sport shoes, Luis very quiсkly responded to me and was ready to send them to us. it is so kind from his side... The cuisine is so delicious(and have a reasonable price) that everybody from all over the world come to have a dinner there.I still can't forgett the taste of the salade with seafood.. We lived in a room, not apartment , but it was very comfortable with fresh air in the night and great view. we dreame to return and spend more time there( we were only 3 nights) I recommend to everybody but espessially for those who likes to spend their time on nature, admire great view of the sea and forest , without noise of...