El rincón de Cocoto — Restaurant in Navalmoral de la Mata

Crazy story here. We went to a nearby restaurant we found through Google Maps, but it was hosting an event. We had travelled for hours on our way to Madrid from Extremadura and were starving and with a 2 year old that needed a break from travel. A kind old gentleman saw our disappointment and offered to show us a restaurant he recommended. We followed him to El Rincon de Cocoto and he introduced us to the staff and they treated us like royalty. We ordered the Jamon Iberica and Croquettes and two glasses of wine. The presentation of the food was amazing, and the quality of the food was just as good as any fancy Valencia or Sevilla old town restaurant. They had a crab and lobster tank our toddler loved, but what set it apart was the amazing atmosphere and service. Call out to our server Anna, but everyone we interacted with was wonderful! It doesn't look like a great restaurant from the outside, but trust us! Go in and see that it's on par and maybe better than any other fancy restaurant in Spain! ...

El rabo de toro y el secreto muy bien, la atención positiva. Por el resto, las raciones muy escasas (presentación en orden), las croquetas se podría decir que no parecían caseras por lo que si lo eran es bastante mejorable. El pulpo fuera de punto, para mí gusto soso y escasa cantidad. La carrillada: si sois capaces de encontrar un punto tan rico al rabo de toro no se entiende como no lo replicais en la carrillada.

Se agradece que te pongan un chupito digestivo después de pagar, como se hace por costumbre en la mayor parte de restaurantes. Después de pagar 50 € por cabeza lo más razonable es que te lo ofrezcan y no que los pidas.

El trato, quizá mejorable. Siempre hay formas de decir las cosas amablemente y con una sonrisa si el cliente es educado y no falta los modales.

Digo lo que todos los comensales opinaban aquél día. Creo que lo mejor para que un sitio mejore es siendo claro, y la intención no es mala, sólo constructiva. La respuesta que dan a este comentario no deja de ser un claro ejemplo del nefasto trato que pueden encontrar.

Por último, creo que quien no conozca este local haría bien en leer las respuestas que se hacen a las reseñas. Me da la impresión de que dice mucho de lo que se van a encontrar, mal encaje en un comentario aunque este se haga de forma totalmente objetivo, esa al menos es la intención cuando valoras en positivo ciertos aspectos y otros en negativo. Es muy lamentable y a mí, particularmente me hace gracia, ver estas "rabietas" de quién responde de este modo. Mal encaje, mal...

Llamamos por la mañana para reservar mesa en la terrazita por tema COVID y nos dijeron que no había problema, sin embargo al llegar nos comentaron que el servicio de comida se hacía en interior. Le comentamos la reserva y finalmente nos pusieron no en la terrazita, si no en una zona exterior que se utiliza para tomar algo no para comer. Supongo que ese fue el motivo por el que se olvidaron de nosotros.

PROS: La comida es buena, la relación calidad - precio está muy bien. Como detalle, se preocupan mucho por el COVID, cosa que es de agradecer.

CONTRAS: más de una hora y media para comer. Los primeros y segundos fueron más o menos rápido, pero los postres se demoraron 45 minutos, al final tuve que entrar a por los postres y traerlos yo mismo, ya que el personal que nos atendió, entiendo que estaría en las mesas interiores.

Se incluía agua en la comida que no nos trajeron, pero si nos cobraron dos bebidas pequeñas que con la calor que hacía, se acabaron en seguida.

Entiendo que no será el funcionamento del servicio normal, pero el hecho de que se olvidaran de las mesas de fuera hizo que la experiencia no fuera...