Restaurante Take Away DAO-GU — Restaurant in Palma

Por lo general siempre que he venido al restaurante nos han atendido genial, pero hoy ha sido un auténtico desastre.

Han tardado en asignarnos la mesa a pesar de haber reservado. En general la atención por parte de los camareros ha sido lenta y bastante pobre, los platos han llegado tarde y no a la vez a pesar de haber pedido cosas muy sencillas. De hecho hemos llegado antes que otras mesas y aún así nos hemos pasado cuarenta y cinco minutos de reloj esperando a que nos sirvieran viendo como otras personas que habían llegado detrás de nosotros empezaban a comer, cosa que deja bastante que desear. La realidad es que no nos han hecho ni caso a pesar de ser una mesa que estaba literalmente en el centro de la sala donde claramente se veía que estábamos desatendidos, hasta tal punto que al acabar hemos pedido la cuenta y al ver que a los quince minutos no nos la traían nos hemos levantado para pagar.

Es cierto que en época de fiestas es complicado poder ofrecer una atención perfecta y el restaurante estaba lleno PERO no estaba a rebosar y se solucionaría fácilmente incorporando más personal a la plantilla en estas fechas. No sirve de nada que la comida esté buenísima si luego el servicio que ofrecen es pésimo porque acabas comiendo de mala leche y con ganas de irte a tu casa sin querer seguir consumiendo en el establecimiento. Deberían cuidar un poco mejor al cliente si no quieren morir de éxito ya que en el precio (que han subido) también entra la atención y el trato hacia el personal, no solo la comida (y hay gente que no está como para dejarse las pelas en que ni lo miren de cara cuando va a comer a un sitio).

En definitiva, por lo general el sitio siempre excelente, pero hoy he traído a gente nueva a que lo conocieran y casi se me cae la cara...

I bit disappointed. Small portions, the wild black rice wasn't authentic and the duck was dry and not crispy. Enjoyed the aubergine dish though. Very poor wine list and on the whole, it's not good value for money.

Also, they should think about putting cushions on the benches against the wall. I was uncomfortable.

However, the staff are friendly, the decoration is lovely, the restaurant is extremely clean and it's...

Reservamos mesa para dos, al llegar nos dan una mesa en el interior, pero era de terraza (típica de propaganda). Nos sentamos y observamos que hay una mesa libre , le preguntamos a la camarera y nos indica que no es posible. A los 2 min entran 3 personas, les preguntan si tienen reserva a lo que indican que no y que la mesa que está libre es para dos ( la que anteriormente, habíamos preguntando nosotros) los clientes indican que les da igual si están un poco apretados y los sientan ( sin reserva). Enseguida que viene una de las camareras se lo comentamos, y nos indica que tenían reserva, cuando hemos escuchado toda la conversación al estar al lado de la puerta, y no disponían de reserva. Muy descontentos ya que nosotros habíamos pedido por esa misma mesa 2 min antes, y nos indica que la reserva que había se había cancelado, justamente… todo esto en 2/3 minutos. Después de esto, la comida nos esperábamos más cantidad teniendo en cuenta los precios. Además después de todo esto, tanto en la cocina como en la misma barra , camareros y cocineros se pusieron a discutir dos veces, delante de los clientes. En definitiva íbamos con buenas expectativas pero no...