Allegro — Restaurant in Pamplona

Absolutely amazing place for brunch with many healthy options, savory and sweet, cold and warm. Nice decor (esp. compared to most places in Pamplona.). Great food, tasty recipes (some of the ingredients were a bit unripe but still very good), very reasonable prices, extremely quick service. One of the few places where you can also make your own tostada. Great variety of dietary choices.

But above all, the quality of service, the professionalism and the friendliness of the staff and management was outstanding, probably the best I've seen so far in Navarra and perhaps the entire country. After I made a mistake while ordering, the manager not only changed my order without fuss, but insisted I did not pay the additional cost. Among the top 5 destinations in Pamplona's vibrant...

Coffee and food are good, HOWEVER the service is TERRIBLE. I came with my two little girls the other day and since there were about 5 available tables around us, I took one, sat them down while I waited in the queue with 2 people in front of me. I cleaned the table which was a mess and when I brought the dirty plates to them, they shout at me saying that if I haven't ordered I can't sit down. I explain that there's available tables and it's for my daughters to not be there standing while I order (within the next two minutes) and still they say we're not allowed and have to get up. Most ridiculous thing I've seen at a coffee shop. We immediately left and I'm not...

Los bagels, la tortilla de patatas y el café nunca decepcionan y los precios son buenos también! Este lugar ha sido mi sitio favorito para desayunar durante uno o dos años. Siempre sigo la regla de ordenar antes de sentarme, y la entiendo perfectamente. Sin embargo, esta mañana llevé a mi padre, que no es de España y no habla español, a desayunar en Allergo. Naturalmente, no conocía la regla. Mientras yo iba directamente al mostrador para hacer el pedido, él, sin saberlo, dejó su bolso en una mesa (había varias mesas vacías a nuestro alrededor). Entiendo que puede ser frustrante tener que recordar continuamente las reglas a los clientes, pero en la industria de servicios es fundamental ser amable y paciente. De lo contrario, el ambiente puede volverse bastante negativo. Desafortunadamente, el personal de turno esa mañana adoptó un tono innecesariamente brusco al decirnos que no podíamos sentarnos sin antes pedir. (Reconozco que, debido a su tono, también respondí de manera defensiva). Una de las chicas, la rubia, que normalmente es muy amable, nos pidió disculpas después, lo cual aprecié. Sin embargo, la otra fue muy antipática y su actitud dejó mucho que desear. Mi problema no es con la regla en sí, sino con la forma en que el personal la comunicó. En un restaurante o cafetería, no debería suceder algo así. Si no hubiéramos tenido tanta hambre y prisa esa mañana, me habría ido de inmediato, ya que nunca me han hablado así en un restaurante. Es una pena porque la comida es realmente increíble, y el servicio...