¡Muy sorprendido!
Tenia una urgencia porque trabajo desde casa, y me había ocurrido un error que nunca había sufrido. Aunque normalmente suelo detectar el problema, esta vez era imposible. Busque el mejor lugar de Pamplona de reparación y salia este en Google. Acudo por la mañana y increíblemente han detectado el problema y me dan una solución para el fin de semana mientras esperábamos la pieza para la próxima semana.
Ademas de la rapidez que agradezco mucho (por tema del trabajo, estar un día sin ordenador equivale a quedarte en casa en cualquier trabajo convencional), tanto por teléfono como en tienda los chicos son super amables y te explican todo detalladamente. Muy pocas veces he quedado tan satisfecho con la atención.
A la espera de que llegue el componente y lo pongan, ya puedo trabajar el fin de semana (con el componente de repuesto) y no puedo decir mas que buenas palabras. Increíble atención, la rapidez ha sido brutal y encima (a mi que me gustan estas cosas) me encanta que me expliquen el problema y lo que han hecho para subsanarlo.
Como punto final, un gran detalle el mandarme un mensajito por si la policía me paraba, para poder justificar que era por causa mayor (la herramienta que uso para trabajar). Yo que soy bastante escrupuloso con no salir con la cuarentena, ha sido un detalle.
¡Muchas gracias a los chicos de la tienda!
Edit: Hoy he vuelto a que me cambiaran el componente, y igualmente han sido muy amables y rápidos. ¡Muy...
Read moreAunque existen muchas opciones en Pamplona para servicios de informática y reparación tecnológica, Navarwin destaca como la mejor opción sin lugar a dudas.
El propietario es un auténtico profesional con un conocimiento impresionante en informática, y su equipo comparte el mismo nivel de competencia y honestidad. Lo que realmente diferencia a Navarwin es su transparencia y ética profesional. Cuando se enfrentan a un problema técnico, no solo ofrecen soluciones claras, sino que también te explican todas las opciones posibles con la información necesaria para que tomes la mejor decisión.
En lugar de venderte productos o servicios innecesarios, como ocurre en otras tiendas de informática que prefiero no mencionar, en Navarwin te explican la realidad técnica de los dispositivos. Por ejemplo, te informan sobre el desgaste natural de los discos duros y cómo cuidarlos, en lugar de intentar convencerte de comprar algo que no necesitas.
Además, ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional, con un enfoque personalizado que rara vez se encuentra en las grandes cadenas o en otras tiendas locales. Si necesitas productos tecnológicos, reparaciones, o asesoramiento técnico, olvídate de las alternativas mediocres: Navarwin es la tienda definitiva para cualquier necesidad informática...
Read moreIncreíble. Super profesionales, sinceros, eficientes, rápidos,... Les lleve el portátil con carcasa cedida por las pestañas, creo que por que los remaches de los tornillos habían petado ya (los materiales que nos venden ahora las grandes compañías de informática, Media Markt, Asus, etc. normalmente son basura) y en seguida identificaron el problema, me transmitieron mucha confianza y en 3 días lo tenían listo. Fueron super sinceros: si quieres te cambiamos toda la carcasa, pero va a ser una reparación mucho mas cara y larga (hay que pedir las piezas), y encima al final volverá a ceder así que pf. O sea que seria peor pa mi en todos los aspectos. Nosotros te recomendamos remachar y reforzar la carcasa que tienes y las bisagras con unos tornillos y silicona, es mucho mas barato, y te quedará aun mas resistente que cuando se compró. Y con la otra opción al final me hubieran podido cobrar bastante bastante mas, pero fueron sinceros con que sin duda esto es mejor. Me fie, y brutal el resultado, el ordenador llevaba ya como un año antes de esto con la pantalla muy endeble, no es que se cayera ni nada así, pero si se notaba floja, al cerrar o abrir. Ahora esta firme. Absolutamente recomendables, vamos, la próxima vez que algo del pc me falle (esperemos que tarde) sin duda...
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