Arriola Arena (beef & beer) — Restaurant in Pamplona

Antes que nada, los fritos de pimiento y de gamba que pedimos estaban muy ricos. Una pena todo lo demás.

Para empezar, el trato por parte del servicio dejaba mucho que desear. Ni responder al saludo con un "buenos días", ni "adiós", ni "gracias". Era evidente que las camareras hacían todo lo posible por quitarse trabajo y esconderse detrás de la columna que hay en la barra para hablar entre ellas y reírse jiji jaja mientras miraban en el móvil a la vista de muchos.

En segundo lugar, tienen muchísimos pinchos expuestos al aire libre en la barra y sin protección, algo que creo que por normativa no está permitido. En el momento en el que yo estuve había alguien en la barra tosiendo. Por suerte, apuntaba hacia otro lado pero no sé si en otro momento otro cliente no. Evidentemente si no están protegidos tras un cristal puede caer saliva de toses o baba de gente al hablar y pedir la comanda.

Además, en el momento en el que fui a pedir había dos moscas posándose en esos mismos pinchos y una abeja. Se lo comenté a mi acompañante en voz alta delante de la camarera mientras nos preparaba las cañas, con el fin de mndarle una indirecta educadamente. Se limitó a levantar la vista, mirarme directamente a los ojos de mal humor y seguir sirviendo las cañas. En ningún momento hizo amago por apartar los insectos en la comida, ni en ese momento ni en todo el rato que estuvimos, y siguieron sirviendo de esos mismos pinchos.

Y por último, secundo lo que dice otro cliente de los zuritos. Tienen tiradores de caña y vasos de mosto que son exactamente del mismo tamaño que un zurito, pero directamente te dicen que no tienen para zuritos.

Con la de bares que tienen al lado y los que están a punto de abrir en el barrio les auguró muy poco futuro. En su momento empezaron bien pero poco a poco han ido perdiendo calidad. Si el dueño lee esta reseña y me permite un consejo, reeduque a sus trabajadores y cambie la forma de trabajar porque si no, con todos los estudiantes de la universidad que tienen al lado, se va a correr el boca-oreja y poco va a tener que hacer para arreglarlo. Estoy seguro de que hay mucha gente con muchas más ganas de trabajar dispuesta a ocupar esos puestos.

Adjunto foto del local para que se entienda a qué me refiero con pinchos...

No recomiendo este bar para nada, lo que me ha ocurrido aquí jamás lo he visto en ningún bar ni restaurante. Entro en el bar solo y me pongo en la barra que es lo más normal, pido una cerveza y al rato me dice una camarera que me retire de ese sitio porque estoy tapando los pinxos, Con la mejor intención me retiro para no tapar la vitrina de los pinxos , y vuelvo a pedír otra cerveza y le comento a la camarera de manera amable “que hay mucho ambiente “ puesto que jugaba el Osasuna ese dia y el bar estaba más concurrido de lo normal, a lo que me contesta que sí que hay mucha gente y que yo no ayudo puesto que estoy en la barra supuestamente “ molestando “? Me quedo de piedra y la digo que me diga dónde me tengo que poner…… que solo faltaba que me dijera donde me tenía que poner….. la camarera ya subida de tono me dice que si no me gusta que me vaya….👀 y que la hable con respeto sin haberla ofendido en ningún momento.Me dice que es la dueña ( cosa que dudo) y que no me va a servir……. no salía de mi asombro, dejo la cerveza entera sin tocar, le digo que me cobre y me ignora , con lo que decido irme del bar y despedirme con un hasta luego con un tono irónico lógicamente. No pedí la hoja de reclamaciones por no montar más el número y porque me estaba dando vergüenza ajena. De verdad, Increíble!!!!! Las demás trabajadoras que hay sinceramente muy bien, pero la supuesta dueña (que lo dudo) fatal, irrespetuosa y mal educada . Mi pregunta es….. si hubiera estado con un grupo de gente esta camarera hubiera actuado igual???? En fin , para no volver y no se lo recomiendo...

Muy Mala experiencia con el servicio desde el principio, hemos ido dos personas a cenar pedimos una hamburguesa, un bocadillo , unas patatas bravas arena y una botella grande de agua , pues la primera en la frente nos saca una Coca Cola y un botellín de agua pequeña, al final nos da otro botellín pequeño, después se confunde en el bocata y nos trae otro( se puede confundir porque en la carta hay dos cosas que se llaman igual) nos trae otro pasa nada pero es que después de más de media hora de reloj esperando se acerca la camarera y nos dice que se había confundido al apuntar y que había un fallo, yo le he dicho que no puede ser que se equivoquen y tarden mas de media hora en reaccionar cuando el bar solo tenía tres mesas, yo le digo que no tiene ningún fundamento que se puede equivocar como todo el mundo yo el primero pero podía haber dicho a los 10’ si me habían sacado el bocata ya o no o decirle a la cocina para ver que pasaba , pero nada se ha disculpado varias veces y me ha dicho si quería el bocata o no, al final le he dicho que si , era de costilla deshilachada y para más sorpresa ha aparecido un hueso de costilla dentro del bocadillo que para no armar más bronca lo e quitado y lo he dejado en el plato , al final al pedir la cuenta nos ha dicho que al agua nos invitaba la casa, nose si es peor el remedio o la enfermedad, no volveré a ese bar más...