Gala Boutique Pamplona — Local services in Pamplona

Trato correcto, y gran variedad de trajes, todo bien hasta la hora de retirarlo. Fuimos a comprar un vestido largo de fiesta con cola. El arreglo era sencillo, un cm en la parte delantera. Fuimos a buscarlo, querían entregárselo sin probar primero como quedaba el arreglo. Lo que habían cortado era la parte de atrás y no adelante, por lo que el vestido seguía quedando algo lardo de delante y ahora corto de atrás. Lejos de asumir el fallo, se negó la mayor, que el vestido no se había tocado de la parte de atrás. Mi esposa que entiende le enseñó la modificación de la costura, como por ahí vieron que no, que ellos habían hecho lo que se había quedado, se volvió a discutir hasta que vieron que lo que defendían era insostenible, nadie compra un vestido de cola para quitársela, dejarlo corto de atrás y arrastre por delante. Entonces llegó el momento de utilizaciones peregrinas, si andas deprisa no se nota, para las fotos te echas hacia atrás. Nuestra incredulidad iba en aumento. Pedimos la hoja de reclamaciones y solo nos dejaba rellenarla dentro de la tienda, coaccionados y nerviosos, al negarnos, nos echaron de la tienda. El traje pagado en su totalidad, tardamos en conseguir la factura. Y el dueño viéndose no tenía ninguna salida y entraban clientes que si se enteraban seguramente no querrían comprar, nos echó a empellones de la tienda muy dignos como si les hubiéramos entrado a robar. Mi señora se llevó un traje estropeado a...

TOTALMENTE DECEPCIONANTE. Este mediodía me he probado varios vestidos y he encargado uno. A las 13:05 he abonado con visa la mitad del vestido. He llegado a casa y el vestido no ha gustado nada, llamo con tremendo disgusto para comentar lo sucedido y pido que por favor se me devuelva el dinero. La dependienta que me ha atendido muy amablemente me comenta que no está en su mano, puesto que la política de devoluciones es NO HACER DEVOLUCIONES EN NINGÚN CASO y que lo comentará con el encargado. Una hora más tarde, me llama Javier, quien se presenta como el responsable y me dice que no me van a devolver los 350 euros que he abonado cuatro horas antes, que a lo sumo me cambian el vestido o me dan un vale. La tienda ha estado abierta 20 minutos desde que yo he salido, y he llamado a las 17:00 en punto en cuanto han abierto. Considero que no devolver el dinero en este caso es muy poco razonable por no decir algo peor y meterme en descalificaciones. CUIDADO con este comercio, porque son compras de mucho valor y las opciones de equivocarse o cambiar de opinión son inexistentes. Yo por mi parte no volveré a comprar nunca más y quien no quiera llevarse un mal rato que se lo piense muy mucho, o directamente opte por otras opciones donde cuiden un poco más al cliente y menos sus ganas...

Referente al vestido de mi esposa.

Por daros una referencia, la boda era el 11 de mayo de 2019, y ella acudió a comprarlo en octubre de 2018. Creo que con suficiente tiempo.

Le emplazaron hasta abril para la primera prueba. Nos parecía algo tarde, pero en la tienda aseguraban que íbamos a ir sobrados de tiempo. En esa primera prueba descubrimos entonces que la talla que habían traído era muy, muy inferior a la que teníamos inicialmente previsto. No es que hubiera engordado ella, como cuestionaban las empleadas, es que el vestido era notablemente más pequeño. Mi pareja está muy delgada e incluso la caja torácica no podía llegar a cerrarse, y los huesos no engordan.

Las últimas semanas las pasamos entre numerosas pruebas mientras trataban de arreglar el desaguisado, sacando tela del propio vestido hasta el último minuto. Cambiaron varias veces de modista, modificaban las fechas de las pruebas en el último minuto, y todo ello en unas últimas semanas antes de la boda en las que nuestra atención debía estar en otros menesteres.

El vestido precioso, sí, realmente contentos con él. Pero ella se llevó demasiados disgustos...