Pizzería Carlos — Restaurant in Pinto

Soy cliente habitual de Pizzería Carlos y he celebrado allí varias ocasiones porque me gustan sus pizzas. Sin embargo, lo ocurrido en mi última visita ha sido inaceptable y me hace decidir no volver.

Fuimos a cenar a las 23:15, habiendo comprobado previamente que el local cerraba a las 00:00. Nada más entrar, desde la cocina alguien gritó de malas maneras “cerramos a las 12”, en un tono totalmente despectivo. Acto seguido, la misma persona comentó en voz alta, y delante de nosotros, que “qué manía tiene la gente de venir a la hora que le da la gana”.

Ese comentario, totalmente fuera de lugar, me hizo sentir incómodo y faltado al respeto. Yo voy a un restaurante a disfrutar, no a que me insulten o recriminen por llegar dentro del horario publicado. La situación derivó en un intercambio desagradable de palabras y finalmente decidimos marcharnos sin cenar, pese a que íbamos cuatro personas.

Creo que si el local desea que la cocina cierre antes, debería indicarlo de forma clara al público y no tratar así a los clientes. Una experiencia realmente negativa que no se corresponde con lo que uno espera de una...

Me decido compartir esta reseña después de varios años siendo cliente de esta pizzería. Hay que decir que las pizzas están muy buenas y rápidos por lo general en la entrega. El motivo de que la reseña tenga 1 estrella, es porque hoy es la 5ª vez…. Si la 5ª!!!!!! que pedimos que cambien un ingrediente por otro y quitarlo lo quitan,……pero no añaden el que habíamos solicitado. (Lo habitual que cambien champiñón y pongan aceitunas negras, algo sencillo no?) Y que pasa cuando esto ocurre??, pues que esperando la familia con los niños para cenar, se tienen que llevar de nuevo la pizza y volver a tardar otra media hora, con los inconvenientes de una nueva espera a que venga el pedido como hemos solicitado y lo que iba a ser 40 minutos de espera se va a casi hora y media cenar!!!ahhh….la pizza viene RECALENTADA y sin ningún tipo de detalle para compensar las molestias. No entendemos tantísimos errores continuos con esto, cuando además se verifica que en el ticket aparece reflejado y se ha tomado nota de lo que hemos pedido. Aun así decir que el empleado que ha subido a traérnoslo de nuevo hoy ha...

I come here often with my husband and little daughter. We love the food a lot, and my daughter is crazy about the pizza. Also, Abdel always treats my daughter kindly, and she always wants to come back for the pizza and Abdel as well because he is so nice. Thank you for the kind service, the delicious food, and the clean place. We always look forward to...