Burger King — Restaurant in Ponferrada

He accedido a este restaurante a las 22:30 y a la hora de acercarme a pedir me ha indicado su trabajadora y encargada que estaba cerrado y al preguntar cuál era el motivo he recibido la siguiente contestación: “Porque se ha ido una compañera, ¿te vale así?” con una falta total de atención y de respeto. Cabe destacar que estaban atendiendo personas que había en la cola dos minutos antes y no había ningún cartel indicando el cierre del establecimiento. Posteriormente me he acercado a solicitar su nombre y otro trabajador que se ha identificado como encargado también me ha dicho que no puede darme su nombre si la compañera no me lo indicaba. Cuando la trabajadora en cuestión se ha acercado estaba en la parte de la cocina con la mascarilla bajada (una falta de salubridad de gran importancia en la situación actual) y ha seguido contestando con una actitud nada favorable hacia la marca y hacia la imagen que proporciona tanto del propio restaurante como del centro...

Muy mal . Intento pedir una hamburguesa sin gluten, patatas y cerveza (sabiendo que las patatas tienen gluten y la cerveza también) y resulta imposible , me obligan a pedir un agua que no quiero y de todas formas acepto ..... , después de 15mn de espera me dicen que tengo que coger ensalada obligatoriamente. Les digo que se las intolerancias de cada producto pero que lo quiero así y no hay manera.... demencial Tardare mucho en volver Podían ahorrarse el preguntar lo que quieres cuando de todas formas te ponen lo que le da la gana . Una franquicia de este nivel debería supervisar este tipo de detalles que son de película de risa Con un producto de buena calidad " para lo que se espera de una hamburguesería " lo estropea la gestión pésima ¿ Para pedir hamburguesa sin gluten patatas y cerveza se necesita pedir también un agua y una...

He ido otras veces, y las hamburguesas y las patatas no tienen nada que ver con el situado en el centro comercial, te sirven las cosas casi frias, que se nota que llevan hechas más tiempo del que deberían. Pero cuando el habré apretado, y solo queda ese abierto pues decidí ir por una burguer, llegue con el coche a por una burguer, y delante mia había cuatro coches, después de una espera de 15 minutos, siendo mi coche el último, y cuando me tocaba a mi, salió un repetidor, agitando los brazos, y dijo, ya no se sirve más, y se guardo para dentro. De saber que no me iba a servir, si avisan antes me ahorro l espera. NADA RECOMENDABLE. El del centro comercial, parece que no es la misma cadena, en ese si que te sirven las cosas a su temperatura...