Pizzería Carlos — Restaurant in Ponferrada

Realice un pedido hace unos días de una pizza a recoger, nada mas llegar hable con la trabajadora de el lugar y bueno el trato no fue el mejor, yo llegue a mi hora y la pizza no estaba lista, que no pasa nada yo me espero y no pasa nada el problema fue el trato que recibí ya que le comente mi numero de pedido y me dijo déjame ver si está lista enviado a otra compañera abajo a mirar si estaban, algo que se demoro unos diez minutos....algo que me molesto ya que me tuvieron ahí sin darme respuesta, hasta que al final se noto mi enfado y le hable muy directamente a esta persona algo que noto también claramente, me comento que estaba apunto de salir, al final recogí mi pizza quince minutos mas tarde y no recibí ni una disculpa o un por favor espera que en breves esta, nada absolutamente nada, lo único que escuche fue a las chicas que trabajan en el restaurante discutir entre ellas por algo que se realizo mal, como si se tratase de una clase de colegio. En resumen poca seriedad, personal ineficiente, algo bueno es que la pizza esta muy buena, pero yo no estaría tranquila siendo la persona que ha invertido tanto dinero en abrir el restaurante ya que como no este encima de estas personas no durara mas...

Las pizzas estaban buenas, nos recordaron a otras franquicias como Telepizza en sabor y textura. El tiempo de espera es más o menos 30 minutos desde que la pides hasta que te la dan y son puntuales. Ahora viene lo regulero… fuimos por una “oferta” de 10€ que vimos de una pizza mediana y al llegar nos dicen que para comerla allí no hay oferta, que es para recoger o a domicilio. ¿Cómo me va a salir más caro comer la pizza en el local (13€) que pedirla a domicilio? Bueno pues viendo que pidiendo allí nos salía más caro que recogerla y comerla fuera, hicimos eso las pedimos a recoger y nos fuimos del local, cosa a la que deberían darle una vuelta bajo mi punto de vista. El personal de la barra un poco desagradable, una de las chicas al llegar nos dijo que no había más sitio y que “hasta luego” ¿Perdón? Hay más espacio al fondo bajando unas escaleras y pretendía que nos fuésemos. Había desgana por parte del personal y era bastante notorio, un ambiente un poco extraño de cara al...

Fatal y por que no puedo poner 0. Pedimos en el local a las 21:50 nos dicen que en una hora, tenemos el pedido 107. Llegamos a las 22:50 nos van a buscar el pedido, no aparece, llegan más clientes tampoco aparecen sus pedidos. Las empleadas de caja discuten entre ellas xq una no sabe lo que ha pasado y la otra le echa la culpa, ningun llama a la encargads para solucionar la situación, a una de ella le da un ataque de ansiedad, se va a la calle llorando, seguimos esperado... Los clientes que estaban esperando se enfadan pero se llevan sus pedidos el 112, el 110, el nuestro el 107 seguimos esperando, llamamos a la encargada, nos dice que están en el horno, exigimos devolución de dinero e irnos. Nos devuelve el dinero y aparecen las pizzas, sorpresa!! Llegamos a casa a las 23:30 y una de ellas cruda y la otra no es lo que hemos pedido. Desastre total!! Gente muy joven pero sin que nadie les organice, no le deseo el mal pero tiene que cambiar mucho para que ese...