Restaurante Kettal — Restaurant in Ponferrada

Estuvimos en ponferrada pasando la semana santa. Unos familiares nos recomendaron el sitio muy emocionados. Fuimos un gran grupo en total éramos 11 personas entre niños y adultos. Desde que entramos la atención fue nefasta. No se si por ser día festivo no estaban preparados, el local estaba solo y aún así se sorprendieron mucho al vernos entrar. Miradas de las camareras incómodas como molestas. Quizás por el volumen de trabajo que representabamos no lo sé. Las señoras de las cocinas a la expectativa de nuestro pedido. Unimos unas sillas de otra mesa a la nuestra y eso fue motivo de reclamación de una de las camareras en tono fuera de lugar, una justificación sin sentido. Pero bueno, comimos, la comida bien calidad precio. Luego se disculparon ya que uno de nosotros se acercó a dialogar y buscar explicacion del porqué de esta mala atención. En fin terminamos de comer Fuimos saliendo quedando uno de nosotros para pagar. Pensaron que nos hibamos sin pagar, en medio del caos se dieron cuenta que tenían al lado a la persona que hiba a pagar la cuenta y se quedaron tranquilas. Faltó poco para que salieran a correr detrás de nosotros. En fin, nos dañaron la cena, y el momento de Reunión familiar. Soy dueña de restaurante en Madrid y eso que hicieron es una gran falta de profesionalidad al comensal. La comida es importante pero la experiencia que ofreces debe ser igual de buena. Debemos ofrecer a nuestro público respeto, paciencia y amabilidad sin distinción...

Pedí una sarten de chorizo para llevar y me la pusieron de chistorra por una equivocación.Pedí amablemente que me la cambiaran, a lo que se negaron alegando que ya estaba hecho. Para más inri, me ofrecieron ponerme extra de chorizo , cuando pregunté si me la iban a cobrar dijeron que si, con que me fui con la sarten de chistorra. Si hay una equivocación lo más normal es cambiarlo y punto, pero se ve que no funcionan así. No volveré más ni recomiendo que nadie vaya.

Edit: es mentira que os pidiera una sarten de chistorra, os pregunte que que era la chistorra, a lo que me respondisteis que era como una salchicha, con lo que la pedí de chorizo. Después de hacer mi pedido, entro un amigo a hacer el suyo dado que estaba esperando fuera con mi perro, el cual no podía entrar en el establecimiento, incluso llegasteis a tener la duda de que sarten había pedido, el os dijo si queríais que saliera a preguntarme a lo que respondisteis que no. No echéis balones fuera ni cambiéis la historia, si os equivocaste vosotros lo asumis y punto. Es increíble que además de equivocaros vosotros, mintais y querrais dejarme a mi como mentiroso. La próxima vez seguro que anotais el pedido...

Visitamos Bocatería KETTAL en Ponferrada y la experiencia fue más que satisfactoria desde el primer momento. El local ofrece un ambiente acogedor, con una climatización perfecta que hace que la estancia sea muy agradable, algo que se agradece especialmente en días calurosos.

En nuestra visita pedimos cucuruchos de patatas —crujientes por fuera y tiernas por dentro, servidas en una cantidad generosa—, un bocadillo de bacon con queso y otro de bacon con pimientos. Ambos bocadillos estaban elaborados con pan de buena calidad, ligeramente crujiente, y el bacon perfectamente hecho, aportando un sabor intenso y jugoso. El de bacon con queso resultó cremoso y equilibrado, mientras que el de bacon con pimientos tenía un toque más sabroso y ligeramente dulce gracias a los pimientos, que contrastaba muy bien con el bacon.

Como detalle que marca la diferencia, al final nos invitaron a un pequeño postre, un gesto que deja un muy buen sabor de boca y refuerza la sensación de hospitalidad del lugar.

En resumen, KETTAL es una opción recomendable para quienes buscan un buen bocadillo en un entorno cómodo y agradable, con una atención cercana y detallista....