Bar La Perdiz — Restaurant in Portugalete

Servicio y lugar deplorable!

Nadie de este lugar esta preparado para atender a clientes con intolerancias, por ejemplo al gluten.

Al pedir una ensalada mixta (ensalada, tomate, cebolleta, huevo duro, esparragos y queso de cabra) me di cuenta de que no me habian añadido 2 de los ingredientes (esparragos y queso de Cabra). Llamé al camarero para pedir que porfavor agregaran ambos ingredientes ya que son sin gluten pero al esperar más de 10 min a que volviera decidí subir al restaurante para hablar directamente con el que supongo era el dueño y la cocinera. En vez de disculparse, o intentar encontrar una solución la situación fue que tanto el supuesto dueño y cocinera me levantaron la voz intentando "justificar" el no poner todos los ingredientes (sin previo aviso) no saber si los espárragos o queso de cabra llevaban gluten y culpando al camarero por ser nuevo.

En ese momento me demonstraron una vez más la ineptitud del servicio y lo impresentables que son y es cuándo solicité que porfavor no siguieran con la siguiente comanda (pulpo, qué Tambien me costó muchissimo entender si llevaba glute o no) y solicité pagar la cuenta y hoja de...

Ayer mis amigas y yo, intentamos pasar un rato agradable en dicho lugar, para nuestra sorpresa resulto un tanto amarga ,resulta que pagamos las consecuencias de una mala organizacion,cuando al rato de haber llegado estando sentadas en una mesa, de repente nos aborda una camarera y con mucha prisa nos dice que abandonara la mesa que estaba reservada,no voy a dar todos los detalle porque terminaria mañana,, él tema es que nos sentimos atropelladas,y nos negamos logicanente, despues de haber podido raciones,logicanente las cancelamos, y nos vino la supuesta encargada, con muy mala educacion a levantarnos de muy malas maneras, en fin y mas que no merece la pena nombrar, cómo ni siquuera tenian hojas de reclamacion, negandonos nuestro derecho cómo clientes a quejarnos.. No se la trayectoria de este local solo expreso mi malestar, guste o no estoy en mi derecho, y lo seguire haciendo, si es para bien mejor. Que decepcion!!...FUE DIA DE CONCIERTO,GRUPO DE PAISANOS, QUE SEGUIMOS SIEMPREE QUÉ PODEMOS,PAGANDO ENTRADA O NO CÓMO FUE EN ESYE CASO...

Cada vez peor... Una pena... Los camareros cada vez peor...la comida va bajando pero el precio subiendo... Hoy he tenido fatal experiencia después de muchos años consumiendo aquí (y no un café de toda la tarde... No no, de venir con los amigos de copas). Una camarera rubia de pelo largo ke no después de preguntar 3 veces a ver si por favor me atendía, me ha dicho... "si ahora" y se ha marchado... Si, las 3 veces!!! Y tomando nota a las mesas de al lado... Seré yo claro... Ha venido su compañero, muy desagradable por cierto, de gafas, y después de decirle... Joe gracias, es la 4° vez que pasa alguien y por fin me atiende, se ha ido a tomar nota a la mesa de al lado haciendo la gracia a mi costa parece ser... Otras veces he esperado mi cambio... Ni sé el tiempo... Y ver al mismo camarero salir y salir y no darte el dinero porque no se acuerda de quién es...xque lo lleva en la bandeja después de 3-4 viajes, mosquea... Muy poca profesionalidad.... con mucha pena pero... Dejaré de venir seguro y daré esta misma opinión a quien...