Mama Pancha Cantina Mexicana — Restaurant in Puente Viesgo

No fue de nuestro agrado, nos encanta la comida mexicana y hemos ido a distintos restaurantes, tengo que decir que éste deja bastante que desear... Los nachos estaban medianamente bien, pero en lo que a tacos se refiere... Preguntamos si llevaban picante algunos de los tacos que habíamos escogido y nos confirmaron que no, optamos por tacos de cochinita pibil (el más recomendable, este sí que nos gustó), de camarón (vienen 3 tacos y el tercer lo tuvimos que dejar porque realmente picaba y en absoluto nos gustó) y de pastor, que cualquiera que haya ido a cualquier mexicano sabrá que es carne adobada con piña, pero es que aquí, lo que nos encontramos fue un filete de lomo cortado en tiras y sazonado con algo que también picaba (mis tacos favoritos son los de pastor y en ningún otro sitio me los han servido con picante), además no había ni rastro de la piña y todo con muchísimo cilantro... Fuimos con muchas ganas porque nos habían hablado bien del lugar pero fue una decepción, no nos había pasado nunca en ninguno de los restaurantes mexicanos que habíamos visitado, hasta ahora, sobre todo con el tema del picante, porque está claro que hay ciertas recetas mexicanas que sin el picante no serían lo mismo pero cuando una persona pregunta si algo pica porque no lo tolera lo suyo es que le digan "la neta" como dirían ellos....

La comida como siempre es de 10 pero esta vez el servicio nos defraudó. En un inicio nos toman comanda en la cual no tienen croquetas de jalapeños ( lo podemos entender y cambiamos el entrante), más tarde pedimos tacos de cochinita pibil y nos dice el camarero que no tiene y que sólo queda de carnitas.....vale....los pedimos junto a otra ronda de bebidas y a los 15 minutos viene a retirar los platos y a preguntar postres , le decimos que hemos pedido los tacos y la bebida y nos dice que al final no los pidió........pasamos al postre (escaso para el precio que tiene) y le pedimos café el cual sorprendentemente tampoco tiene......son las 23.00 horas y teníamos reserva a las 21.45 por lo que no creo que ni es tarde para ser un restaurante ni nos hemos pasado de hora como para darnos a entender que nos tenemos que ir cuando el local todavía tiene más de 7 mesas. A todo esto el camarero que nos atendió no deja de terminar de hablar para pedir opinión de las sugerencias o platos dándose la vuelta y dejándote con la palabra en la boca. Ya siento mucho la reseña pero hablo desde la experiencia y eso jamás lo haría yo a ningún cliente. Si tengo que decir que no tengo algo de la carta como mínimo pido disculpas e intento ofrecer una alternativa. Las tres estrellas es por la comida la cual estaba riquísima y espectacular...

Mediante la presente reclamo la mala atención en el restaurante mama pancha. Se solicitó con cita previa mesa para 13 personas. Al solicitar la comida entre la cuales se pidieron 5 menús #3 los cuales incluyen guacamole, ración de fajita de pollo, ración de cochinera pibil, quesadillas, costillas a la barbacoa, tortitas de maíz y postre. A los 3 minutos el camarero se acerca a la mesa comentando que no hay pollo y que nos realizan el cambio por ternera. Al llegar el menú no sólo han cambiado el pollo, si no que las costillas son cambiadas por panceta. Al quejarnos nos informan que no hay pero posteriormente nos traen costillas, teniendo claro que no han cumplido con los alimentos del menú y son modificados de su propia mano. Dentro de los alimentos solicitados también se encontraban “totopos y guacamole” al traer los alimentos se denota claramente que la cantidad de guacamole es muy limitada al quejarme nuevamente me comenta la cocinera que el problema es que están escasos de todos los alimentos y que a esta hora “que me esperaba”. No niego la disculpa del personal pero aún así se pago por los alimentos que se consumieron en escasez y que por supuesto fueron pagados en...