El Pelotazo — Restaurant in Punta Umbría

La culpa es mía por no haber mirado las reseñas antes de ir a este sitio. Todo lo que se advierte sobre este lugar es absolutamente cierto.

Desde el momento en que llegamos, la lentitud fue insoportable. El servicio parecía estar en "modo ralentí", con un personal claramente desinteresado en atendernos con la mínima eficiencia. La espera para que nos tomaran el pedido fue interminable, y aún más largo fue el tiempo para recibir los platos. Si pensaban que el servicio mejoraría una vez se trajeran los alimentos, se equivocaban por completo.

Ahora bien, lo que realmente marca la diferencia entre un restaurante mediocre y uno pésimo es la calidad de la comida, y debo decir que aquí no hay ni rastro de calidad. En el supuesto "pelotazo" de gambas, nos sirvieron tres gambas y media. Sí, tres gambas y media, como si fuera una broma. Este nivel de desdén hacia el cliente es difícil de justificar, y es un reflejo claro de la falta de respeto hacia quienes decidimos darles nuestra confianza.

Lo peor de todo es que, en comparación con los otros restaurantes del centro comercial, la diferencia es abismal. Durante los otros días que estuvimos allí, disfrutamos de comidas excelentes en sitios con un servicio atento y una calidad notablemente superior. Este restaurante, sin embargo, se quedó en la prehistoria en cuanto a trato y calidad.

En resumen, si estás pensando en probar suerte aquí, te recomiendo que reconsideres. Huir de este lugar debería ser la primera opción. No vale la pena ni el tiempo...

La verdad que no suelo escribir estas cosas, pero me siento en la obligación de avisar. No voy a decir nombres porque no quiero líos, pero una amiga mía trabajó ahí y me contó cosas que me dejaron helada. Para empezar, si las mesas de fuera la limpian de refilón, por dentro es otra historia. No limpian como toca, hay grasa por todos lados y el aceite de los fritos no lo cambian casi nunca, solo le quitan lo de arriba y ya. Así como lo digo. Lo usan una y otra vez hasta que huele a chamusquina. Y eso es lo que te estás comiendo tú sin saberlo. Encima, me dijo que han visto hasta ratas por la cocina, y no una vez, varias. Y no hacen nada. Siguen como si nada. Es asqueroso, la verdad. Yo no vuelvo más y ojalá lo revise sanidad porque eso no es normal. Muchas fotos visuales y horteradas, pero luego por dentro da miedo. No se lo recomiendo a nadie. Si te preocupa tu salud, mejor...

Fuimos alrededor de 50 personas a celebrar un evento. Llegamos a las 14:00h y los platos principales salieron a las 16:00h para los que pidieron pescado, y a las 17:00 para los que pidieron carne. Antes de esto, los entrantes llegaban de media en media hora, sobrepasando algunos los 40 min. Tardaron muchísimo en traer la comida, y además los camareros, a pesar de su simpatía y gran trabajo, estaban un poco desorganizados. Además, entiendo que el baño pertenezca al centro comercial, pero no era presentable el estado de suciedad en el que se encontraban. Las y los invitados del evento evitábamos tener que ir al baño lo máximo posible. Con respecto a la comida, estaba buena (exceptuando el queso, de malísima calidad). En definitiva, lo peor fue la tardanza entre plato y plato y la limpieza de los servicios, así como del centro comercial. Gracias a los camareros x su...