Restaurante El Gourmet Aljan — Restaurant in Ribeira

Honestamente nunca nos hemos parado a escribir una reseña negativa de un establecimiento, pero esta vez ha sido inevitable.

Fuimos a comer hace dos días y, desde el principio, la experiencia fue decepcionante. El aire acondicionado estaba averiado, por lo que no se podía comer en el salón con carta y nos ofrecieron sentarnos en la zona del bar. Hasta ahí, sin problema; entendemos que pueden surgir imprevistos, les dijimos que no pasaba absolutamente nada y que nos adaptábamos y comíamos en el bar de carta.

Pedimos dos entrantes y un arroz señorito, que según los alérgenos de la carta incluía moluscos, crustáceos y pescado —lo que uno espera de un arroz con marisco pelado de toda la vida.

Tardaron más de una hora y cuarto en servir el primer entrante. Al cabo de otros 15 minutos, es decir prácticamente una hora y media después de haber pedido, nos comunican de repente que no les quedaba el segundo, algo que podrían haber avisado mucho antes para haber pedido otra ración diferente. Les dijimos que íbamos con una embarazada que no nos estaban dando de comer y que ni si quiera nos habían puesto el pan que habíamos pedido en 3 ocasiones.

Lo último que pasó, y no menos importante, fue que al traer el arroz nos damos cuenta que es un arroz con chorizo y literalmente 1 langostino, a parte de que tenía zonas blancas y daba la impresión de que no estaba hecho en algunos de los extremos de la paellera.

Al reclamar, explicamos que la carta llevaba claramente a confusión, y que ese plato no era en absoluto lo que habíamos pedido. Además que era evidente que lo habían sacado antes de tiempo.

Inicialmente el trato no fue bueno y, la verdad, solo mejoró cuando pedimos la hoja de reclamaciones. En ese momento otra camarera, mucho más empática, se encargó de atendernos y nos pidió disculpas sinceras por todo lo ocurrido de inicio a fin: por la larga espera, la ración que nunca llegaron a servirnos, por el pasotismo cuando pedimos el pan en varias ocasiones y por la carta que nos llevó a confusión con el arroz, el cual ni siquiera estaba hecho al sacarlo antes de tiempo cuando vieron lo que estaban tardando en darnos de comer.

El desenlace fue que nos fuimos sin comer, frustrados y con un sabor de boca amargo. Una verdadera pena, porque íbamos con ganas de disfrutar y acabamos con el...

Came to this restaurant due to high ratings on google. First visit it was closed (even though it said open online) We had menu of the day, €15 per person. Worst we have had whilst away! We ordered pizza and provolone for first course. The pizza was awful and the provolone was just a bowl of melted cheese, nothing with it! Second course we both had espada (swordfish), which took a long time to come and then when it did it was over cooked and dry. It’s possible the food from the main menu is ok but we certainly...

Hacemos reserva. Nos asignan fuera sin consultar. No ofrecen menú, directamente carta,( escuchamos después de pedir que tenían esta opción , fuimos los primeros clientes en llegar). De primero pedimos gambas, empanadillas. Seguinos con zamburiñas a la plancha que tardan en servir hasta desesperar pero vemos que a la mesa de detrás(llegaron más tarde) se las sirven antes y acabadas éstas les traen un arroz y cuando llevan medio arroz comido nos traen nuestras zamburiñas . Pasamos a principal, mi marido bacalao, dice estar bien. Mi padre lenguado a la plancha, por un lado quemado y por el otro crudo además de salado. Cuando se queja x lo salado le dicen que no había especificado que tenía que comer sin sal. No señora, no come sin sal aunque sea mayor lo que no toma es comida que incluya la salina completa. Yo pido unos huevos con jamón ibérico.... Frío, el jamón de ibérico tenía nada del super de oferta más bien y los huevos vienen hechos por completo a la plancha, vamos que la yema no permite mojar nada de nada. Los postres ya ni los quisimos probar y eso que era el cumpleaños de mi marido pero ya nos había amargado la comida como para que también el postre que nos acabamos comprando en una pastelería del pueblo y esos sí que estaban ricos. Un desastre, para no volver y eso que nos lo recomendó una amiga de Ribeira, pero debieron pensar que éramos turistas y no volveríamos cuando somos de él pueblo de al lado y lo valoramos como opción para comidas en familia al ser un sitio espacioso. Lo dicho...