Hotel Alda Ribeira — Hotel in Ribeira

This hotel, if can even call it that, is the epitome of how you should NOT run a hotel. The rooms are some of the worst I've encountered even in 1 star hotels like this one, yes this one is 1 star even if they try and lie about it, they smell bad, the beds are terrible, no outlets near the bed and you share a room with a fridge from 1970, so good luck sleeping at night with that on, the bathroom have spots of dirt in a few places, and the toilets are stained with rust, they also have no scrub to clean after you use them. The shower is terrible the water has no pressure what do ever so you feel like you are taking a shower under a gutter that's blocked.

The WiFi is no good either but oh well.

The breakfast and service leave a lot to be desired.

Do NOT go to this hotel, pay a bit more and go to one of the alternatives or just go to an Airbnb you will have a much better time and...

La dirección de este hotel es pésima, recomiendo escoger cualquier otro establecimiento de la zona y no darle beneficios a esta gente. Teníamos una reserva vía Booking, no reembolsable y nos encontramos con alerta por lluvias, con lo cual se cancelaron todos los eventos a los que íbamos a acudir. Desde Booking, al no ser reembolsable, nos recomendaban hablar directamente con el establecimiento para acordar un cambio de fechas, aunque fuera aportando un suplemento. La persona que nos atendió por teléfono, muy amable y muy buen profesional, en todo momento quiso ayudarnos a hacer el cambio, ya que para el próximo fin de semana había habitaciones libres y al no permitírselo el sistema, pidió permiso a la dirección del hotel, ya que ellos iban a recibir el dinero igualmente desde Booking, pero fue la propia dirección quien no autorizó esta operación. Por lo tanto, la atención al cliente estupenda por parte del personal, pero quien dirige este establecimiento no merece que se gaste ni un solo euro allí, porque han demostrado que prefieren quedarse con el dinero de unas personas que no pueden ir, en vez de dejar unos clientes contentos, que se iban a quedar el siguiente fin de semana (habiendo pagado) y abonando otra noche más por el fin de semana completo (ya que en principio sólo teníamos una noche, pero si nos hubieran hecho el cambio nos hubiéramos quedado todo el fin de semana proximo). Han ganado 57 euros sin dar ningún tipo de servicio, pero han perdido unos potenciales clientes y espero que algunos más después de...

Este hotel estaba muy bien hasta el año pasado, que cambió de gestor. Había nevera y microondas en todas las habitaciones. El precio era muy asequible y el trato excelente y cercano. Era un negocio familiar en el que, después de ir varios años, eras como uno más de la familia. La limpieza era excelente, incluidos los dos apartamentos de arriba. El año pasado se alquiló a la cadena hotelera Alda (antes se llamaba Hotel Áncora) y el cambio ha sido notablemente a peor. Los precios han subido muchísimo y los servicios han bajado. Han quitado las neveras y los microondas de las habitaciones, ¿a quién se le ocurre quitar las neveras? 😲 Ahora no se hace la limpieza de los pequeños apartamentos porque dicen que eso corresponde al cliente 🤔. Si fuera un edificio sólo de apartamentos lo entendería, pero son dos habitaciones algo más grandes con una pequeña cocina en el mismo edificio del hotel, no están independientes, con lo cual no tiene sentido. No se ha hecho ninguna mejora en las habitaciones, por lo que no entiendo la subida de precio. He visto en una reseña que han montado un negocio en una habitación 😲. En resumen, un hotel asequible, amable y cercano, se ha convertido en un negocio impersonal, especulativo, más caro y con peores servicios. Después de ir allí durante 30 años, no creo que vuelva. O el nuevo gestor cambia de estrategia o se va a quedar sin...