LA HUELLA VEGANA DE RIVAS — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Fuimos a comer con la familia porque hace 1 año estuvimos y la experiencia fue buena. Nada que ver con esta vez. La comida sin más, nada del otro mundo, pero lo peor ha sido el servicio. Pese a ser casi los únicos clientes (sorprendente, para ser un sábado a la hora de la comida)han tardado mucho en tomarnos nota, los primeros han llegado de 1 en 1 y con mucha diferencia de tiempo entre unos y otros y tampoco los platos principales han llegado a la vez. Pero eso es lo de menos, porque estuvimos esperando una eternidad a que nos vinieran a tomar nota de los postres. Ya harto de esperar se levanta un familiar a la barra a decir que por favor nos tomaran nota. La camarera con toda su cara le dice que se lo diga a ella ahora y que se los daba por la barra, a lo que le contestó que no y que si quería que fuera a tomar nota de los cafés y los postres a la mesa y que si no le apetecía pues que no fuera. Al final, vino de muy malas formas y nos tomó nota. La sorpresa llegó cuando los postres que venían con una bola de helado, los trae sin el helado. Le digo a la camarera que se lo lleve porque no quiero un brownie sin helado y coge se da media vuelta y se va, ignorándome. Al final mi madre se levanta y le lleva el otro postre y le dice que no lo quiere sin el helado y que no nos lo cobre porque nos tenía que haber avisado de que no quedaba helado. Su contestación es que no, que los tiene que cobrar igualmente. Increíble. Así que mi madre le dice que quiere la hoja de reclamaciones. Finalmente, la camarera recula y dice que no nos cobra los postres sin helado. Malísimo trato de la camarera, muy desagradable experiencia. Nunca volveremos. Dato extra: gracias a Google se puede comprobar como en 2 años han inflado los precios de media 5 euros. Una hamburguesa que antes costaba 9,60 ahora cuesta 14. Que cada uno saque sus propias conclusiones y valore si merece que le amarguen la comida y a quién quiere...

Las hamburguesas están bien pero deben tener obsesión de algún tipo con cualquier tipo de patata echar dos kilos de sal prácticamente masticar sal más parece intencionado a provocar pedir más bebida y pasar una noche bebiendo agua , rematar con discusión absurda de no querer aplicar promoción de miércoles dos hamburguesas por una por decir a que era víspera de festivo 🤣🤣🤣al final se dieron cuenta de que no tenían razón pero vamos que si ponen la promo anunciada en su Facebook más que víspera es jueves no miércoles porq el festivo es viernes pues claro , si piensan un poco antes de todo nos hubiéramos ahorrado el mal trago ya que encima después venían como si fuera culpa nuestra y era suya por querer inventarse una excusa por cobrar 20€ más y otra cosa peor es no saber que pude comer un celiaco ,si tienes puesto comida para celiaco te tendrás que aprender que pueden comer y qué platos no , no coger y soltar una hoja que se tienen que aprender ellos y ir analizando que se podía , más añadir que sin estar lleno no te atendían correctamente ya que tardaban muchísimo y pedir tres veces una Coca Cola un poco ya más bien de poco interés por hacer su trabajo, para resumir fue una vergüenza y decir que el camarero aparte de chulo muchos estudios no tiene ya que no sabe que es una víspera de fiesta pero bueno todo quedo solucionado cuando en vez de discutir decidimos pedir una hoja de reclamaciones y hay ya todo fue entendido se solucionó...

Comida, ambiente y local genial ,como siempre.. precio correcto. PERO en mi ultima visita una atención pésima.. Empieza ofreciendome una cerveza artesana diciendo que es de un tipo, me la trae y me doy cuenta que es de un estilo completamente opuesto, la pregunto si esta segura y se reitera (por casi 4€/33cl podría saber lo que vende) Ante nuestra indecisión por dudar en que pedir me sorprendió ver como gesticulaba al darse la vuelta pensando que no la veíamos... Finalmente pedimos 2 platos en vez de 3 y la comente que así luego podríamos comer postre... Me sentó mal ver como tiempo después de terminar la comida pasaba por al lado sin mirarnos, sin recoger la mesa, ofrecer carta de postres, preguntar que tal... no se, un mínimo. Finalmente pasado un buen rato nos levantamos y le pedimos la cuenta en barra y nos cobro de nuevo con un gesto desagradable... Total, lo que podría haber acabado con un postre y un par de copas termino en una experiencia negativa con el servicio... Decir que aun así me parece un sitio genial en Rivas y espero que la próxima vez que vuelva me encuentre con un personal a...