TGB - The Good Burger — Restaurant in Sagunto

En el último año he estado en numerosas ocasiones haciendo básicamente el mismo pedido en cada visita (hamburguesa cheese lovers y bolitas de queso con jalapeños), y siempre me daba la impresión de que ambas cosas estaban buenas y me había servido como redescubrimiento de TGB tras no haber ido en mucho tiempo a restaurantes de la franquicia, pero hace unos días la experiencia fue bastante mala.

Para empezar la hamburguesa que venía en mi bandeja no era la que había pedido, aunque como me sabía mal causar molestias y pensaba que la hamburguesa estaría buena no me acerqué al mostrador a reclamar el error (un fallo por mi parte, porque si yo como cliente he cumplido pagando pues lo lógico es que el restaurante cumpla ofreciendo lo que he pedido y pagado). Después comprobé que la hamburguesa no sólo no era la que pedí sino que ademas estaba salada a más no poder, y tras comentarlo con los 2 amigos con los que estaba en ese momento ambos me dijeron que sus hamburguesas también tenían un sabor salado excesivo y bastante desagradable. Además al día siguiente los 3 teníamos el mismo malestar a nivel estomacal, con lo que deduzco que algo falló en cocina esa noche.

Vamos, que no soy de esas personas que por una mala experiencia de manera puntual ya plantan una valoración de una estrella a sabiendas de que otras veces la experiencia sí ha sido buena, pero es que el error ha sido gordo y tampoco puedo valorar...

LAMENTABLE, me gasto 8,50€ en un menú TGB, que lo he pedido si. lechuga, sin tomtate y con salsa a parte. Me la traen con la salsa y sin bacon, y lo digo, me lo cambian a cara perro y resulta que la hamburguesa ahora le falta el queso y las patatas digo que están frías, se lo digo y destacar que EDWIN, coge y levanta los hombros como diciendo que eso no era su problema y le digo que ya está bien que si me las cambia y no me responde y le pido una hoja de reclamaciones, me la dan y ha venido mi hermana a discutirlo porque por todo este rollo y por no cambiar unas patatas y encima con esa chulearía y actitud tan grotesca nos parecía lamentable. Al final el camarero nos trae todo y bien. Después, me dan la bebida y la coca cola sale agua, digo que si por favor lo pueden cambiar, tardan 15 minutos y yo esperando porque tenían que ir abajo a por la bebida. En fin, todo fatal y de verdad que vaya personal tienen contratado, pero todos pagan justos por pecadores, pero de verdad Edwin, tus malos días te los dejas en casa, que si estás trabajando a mi con esa chuleria no. Lamentable todo. No volváis! Desde luego que yo...

En particular esta sucursal (por ejemplo, la sucursal de Mislata, y la del Centro comercial Nuevo Centro, no aplican a esta reseña), tiene muchas complicaciones. Entre las mas importantes: 1- LA LIMPIEZA: Es siempre lo mismo, el suelo, las mesas y el baño estan en condiciones inaceptables. Mesas pegajosas, menú empapados en "algun liquido" y el baño al caminar cruje el suelo del pegote. 2- LA ORGANIZACIÓN: Al personal, aunque muy amable y atento, se lo ve sobrepasado y esto lleva a que tengan equivocaciones en los pedidos y que no puedan realizar tareas como la limpieza, por ejemplo, ya que tienen que estar todos dentro de la cocina. 3- LA TIENDA: La distribución del espacio esta mal pensada, la expendedora de refrescos esta en una posición muy desafortunada y contraproducente. Enfrentada a una mesa generan un obstáculo que entorpece y dificulta el paso, en principal medida, a...