Casa Demetrio — Restaurant in San Andrés y Sauces

Skip this restaurant. Bad food, terrible service.

We were yelled at by the by the owner, an older lady, because she brought the wrong iced tea (mango instead of lemon). "Not my problem", she added.

Next, they served the wrong dish of grilled cheese (which looked horrible anyway). Apparently, this was too much for the old lady to handle, as she yelled out "oh my God!", and added a "Jesus Christ!" and "Not this again!". All we did was politely ask for the right dish.

We decided to let it go.

To top it all off, afterwards, they charged everthing we ordered and more. Even the things they said they would cross off, because they made a mistake. Then we found out they charged 1,50 euro for a little bag of mayonaise, which usually goes for free or at most 50 cents. When we raised questions on that matter, especially since they charged already 3 euros for a small plate of greasy undercooked fries, the owner's daughter exclaimed she was not the one who set the prices and could therefore do nothing about it. It was a matter out of her hands. We would have liked to have known up front, given the price was not indicated on the menu, but, alas, our protest was to no avail.

Needless to say, this was an interesting experience, somewhat perpendicular to the magnificent surroundings and stunning location of the restaurant.

We sincerily hope the restaurant will be sold to a new proprietor with more respect for the customers, the restaurant and the surroundings. It deserves it.

In case you're wondering, we are not the complaining type and are used to all kinds of travel hassle. We're just not used to being yelled at by a restaurant owner for things they did wrong themselves.

Hence the one...

0 estrellas, debería desaparecer o cambiar radicalmente y sin duda el peor lugar para comer en toda la isla. Pésima experiencia y siento que tiré a la basura 30 euros.

Llegamos allí después de ver la cascada, como no hay datos en esa zona no pudimos contrastar y nos fiamos del enclave en el que se encuentra y las mesitas que tenían en el exterior.

Pedimos varias cosas y a cada cual peor, muchas de ellas aconsejadas por las camareras. Lo primero que nos trajeron fueron dos cervezas Dorada que es lo único que se salva, pero acompañadas con dos vasos para servirlas con sabor a lavavajillas (parecían no estar bien aclarados), por suerte no solemos usar vaso.

Después unas patatas agradecidas muy grasientas y excesivamente cargadas de cilantro. Después decidí pasar dentro para ir al servicio y fue cuando vi lo desagradable y sucio que se encontraba todo, empezando por la cocina que está totalmente descuidada y una cosa es utilizar herramientas y utensilios de antaño y otra que este todo que da pena y después pase al baño donde estaba todo el suelo lleno de barro y sin papel y nadie se iba a molestar en limpiarlo por lo que ni pude entrar. Ya estaba asustado con todo lo que había visto y nos llegó el pan, 2 trozos de pan pequeños a 1 euro cada uno que por poco nos llevamos los dientes al probarlo y se quedaron enteros en la cesta y después dos platos más: carne de fiesta que anunciaban a bombo y platillo que no era más que huesos y aceite, las patatas de acompañamiento no tanto, y el otro costillas, papas y piñas, que venia con una octava parte de una piña (mazorca de maíz), 2 patatas insípidas y costillas que eran también todo hueso y no pudimos más que probar para darnos cuenta que todo era cocina de aprovechamiento y mala y para colmo a precio de buen restaurante.

Al ir a pedir la cuenta nadie se preocupó y hubo que levantarse a la barra de fuera.

Ha sido la peor experiencia comiendo si es que se le puede llamar comida a eso de mi vida y este sitio no merece tener al lado un sitio tan...

Nefasto. Acudí hoy con mi hermana a visitar la cascada, oímos música y decidimos ir. Vimos este sitio para comer y decidimos quedarnos. El ambiente era muy bueno y comer allí con la música nos parecía buen plan. Nos sentamos en la mesa, solo éramos nosotras y una mesa más que ya estaba atendida. Yo voy al baño y al llegar mi hermana me cuenta que la camarera no le hacía caso y que se puso a atender otras mesas que habían llegado más tarde que nosotras. Llama a la camarera varías veces y hace como si no estuviera. Nos atiende otra mujer, nos trae los platos y nos dice que los coloquemos nosotras, a mi esto me da igual, no tengo problema en colocarme el plato, pero después de lo que hicieron pienso recalcar todo. No nos trae pan y al resto de mesas si. Media hora más tarde llega otra mesa MEDIA HORA que aún no nos habían traído la comida. A los 10 min esta mesa tiene su comida en la mesa y nosotras seguimos sin nuestra comida. Me levanto y me acerco a la cocina para preguntar que pasa, la mujer de coleta pelo rizo y negro con camisa blanca se apoya en una columna y me hace una seña rara. Le digo a mi hermana que se levante que nos vamos, nos vieron levantarnos y sin decirnos absolutamente nada se ponen a recoger nuestra mesa con mucho descaro. Soy camarera y llevo toda la vida en hostelería. A mi no me importa si se olvidaron de nuestra comida o lo que sea que nos digan “ perdonar porque estamos hasta arriba de gente y vuestra comanda se nos estravio” o lo que sea... pero no, mala educación , mal servicio. Una mala reseña no vale de nada y les dará igual porque solo está ese sitio para comer y la gente irá igual. Tuvimos la decencia de dejar 2 euros por el agua pero llegó a ver lo de que recogen la mesa delante de nuestras narices sin decirnos nada y no pago ni la botella, allí...