Horno Pastelería San Antonio - Sant Antoni de Benaixeve — Restaurant in San Antonio de Benagéber

Es la primera vez que probábamos algo en este Horno, tenemos numerosos amigos que nos lo habían recomendado y nos han hablado siempre fenomenal. Con esa expectativa, encargamos una tarta de cumpleaños para nuestra hija de 6 años, la tarta unicornio. Como éramos poquitos para la celebración pedimos una tarta pequeña para 6 personas, con bizcocho de chocolate y relleno de oreo. Cuando la vimos, espectacular, preciosa decorada, a mi hija le hacían los ojos chiribitas …es muy golosa…y mientras estábamos colocando la vela para soplar y cantarle, la chiquilla mete el dedo toda glotona en la tarta, se lo lleva a la boca y...uf! de repente la peque pone una carita de asco, se pone a escupir y nos pregunta si es una tarta salada o dulce…a partir de ese momento no quiso ni probarla. Los adultos probamos la tarta, toda la capa exterior blanca, así como las decoraciones de colores que son muy llamativas no estaban dulces, era un sabor concentrado que el sabor en boca era salado. Si retirabas todo lo exterior, el bizcocho y el relleno estaban buenos…a algunos no les gustó a otros sí. Nos pusimos en contacto con el horno para avisar por si algún otro cliente les hubiera trasladado que no estaba dulce la tarta. Nos dijeron que igual como el exterior es una buttercream de mantequilla, nata y queso philadelphia igual no estábamos acostumbrados al sabor. Nuestra respuesta fue que nos gustan mucho los dulces, es más, los solemos cocinar en casa y hacemos carrot cake, red velvet, etc. que sí que hacemos rellenos o coberturas de tartas con queso philadelphia…Le faltaba dulzor y se notaba muchísimo al comer la parte interior, excesivo contraste. ¡Posiblemente un error…pero una tarta de unos 15 cm de diámetro para 6 personas y no nos comimos ni la mitad, y varias porciones se quedaron en el plato y fueron directamente a la basura…una gran decepción! No nos hubiera importado llevar lo que quedaba de tarta para que verificaran por sí mismos si estaba correcta o la tarta, no nos dijeron nada más. Por lo que para nosotros y nuestras familias, la experiencia mala. Es más esta tarta en concreto la pidieron unos amigos meses atrás para su hija, les encantó, y me confirmaron que ni tenía sabor concentrado ni salado…Si hubiéramos podido puntuar,...

Siempre , siempre encargo con antelación . El viernes fallece mi suegro y pienso en llevar bandejas de dulce y salado para no tener que salir del tanatorio . Como me gusta lo que hacen aviso para que si pueden tener las bandejas preparadas las tengan . Vamos con prisas . Con pena . Lo último que piensas es que los de tu horno de confíanza te den el disgusto . Tanto por la contestación de la encargada de pedidos y peor aún la de la encargada que me llegó a levantar la voz diciéndome que me hacían un favor . 60 euros de lo que vendéis que pago religiosamente . No es un encargo de una tarta que ponga felicidades fulanita , Es comida que si no tenéis , tenéis un problema . Voy a adjuntar las fotos de varios encargos para que veáis que soy una persona con mucho miramiento y lo que habéis hecho no tiene perdón de Dios . No pienso volver , ha habido varios desastres que habéis hecho , he avisado , se ha subsanado dentro de lo posible pero esta vez se ha pasado mi límite de la humanidad , la empatía y la mala educación por parte de la encargada en la tienda. Que me alzó la voz incluso ponía caras . No lo voy a permitir . Vais a morir de éxito porque esto NO es admisible . Habéis perdido una clienta porque no pienso aguantar la soberbia de la encargada ( aunque os da igual porque tenéis muchos clientes ) Si eso es lo que queréis … os deseo suerte . Maleducada y prepotente . Mientras esté esa persona ahí ni voy a ir ni os voy a recomendar . Y sí que la entendí perfectamente , que a la próxima lo pida con más antelación . A la próxima ? Un fallecimiento? No estáis bien . Primeros premios en escaparates , en panquemados pero en trato ha sido sobre todo por parte de la encargada lo peor que me podía imaginar . Decepcionada y quiero que la gente sepa hasta donde llega vuestra prepotencia ,la falta de humildad y empatía de vuestra empleada . La cara visible de vuestra empresa.Al final la chica de los pedidos si es vuestra mandada vosotros sois responsables , que la reñís si pasa encargos fuera de hora . Se disculpó y lo solucionó . El disgusto me lo dió pero se dió cuenta . Pero la encargada de la tienda … por...

Precios abusivos!! No es para tanto, la calidad precio. El trabajo, en la elaboración es costoso, pero no lo valen un tarta 42€?? Y el too good, un timo, según quien reparta, te dan más menos, dejamos de comprar, porque las.ultimas veces, nos atendieron de mala gana, y nos dieron un pan duro y una ración de paella?? Cada día hay una dependienta nueva, rotan demasiada gente, por algo será...

En contestación a tu respuesta, y a las demás que dais a clientes de toda la vida que reclaman, con todo el derecho y con pruebas feacientes solo sabéis poneros a la defensiva y contestar con lo mismo, esas tartas no son de 12 raciones, ni por asomo. Y está todo igual de sabor, e incluso alguno durazo e incomibles. Igual deberíais descansar un poco más, y los empleados no estarían tan amargados, las jornadas son insostenibles. Más calidad de vida que en el féretro os van a poner hasta señal de wifi. Que avaricia!!! Y ya me decís quién es el decorador o el/la que ha tenido tan buen gusto de hacer que parezca que estamos en Halloween todo el año. Oscuro, siniestro, mezcla de un montón de cosas, no sabes dónde mirar, con plásticos para proteger los productos en los que escupimos todos al hablar, la caja en el suelo!! Esto se llevaba en París hace décadas, esas sillas que se te clavan. Un horror, y los precios han subido de nuevo, claro para pagar esa bonita reforma. Les han subido el sueldo también a los empleados?? Cómo me vais a contestar que la materia prima es excepcional y ha subido todo... Todo es con cariño y para que...