Restaurante Grill Aeroclub — Restaurant in San Bartolomé de Tirajana

We visited Restaurante Grill Aeroclub on Good Friday with no booking — it was extremely busy, but the team still managed to find us a table and looked after us brilliantly.

It’s slightly off the beaten track, and we only came across it thanks to a quick Google search while we were in the area — and we’re so glad we did!

The restaurant was buzzing with atmosphere and packed with locals, which added to the authenticity and charm. I’ve genuinely never seen waiting staff move so quickly — they were incredibly efficient and still warm and attentive throughout.

We did have to ask for the menu in English, which they were happy to provide — worth noting if you don’t speak Spanish, as the default menu is local.

Portion sizes were absolutely huge. My husband and I both had the fish of the day — they brought it out to show us before cooking, and we were amazed at the size (possibly swordfish or tuna). It was fresh, simply prepared, and delicious. In hindsight, we could easily have shared one portion between us!

The bill came to just under €100 for two adults and two children, which felt a little on the steep side for lunch — but the quality, atmosphere, and generous portions went a long way to making it feel worthwhile.

A memorable meal in a lively, local setting — definitely worth seeking out if...

Solicito propuesto para celebrar la comunión de mi hijo en Junio, y entre otros me confirman dos tipos de menú, que incluyen durante el almuerzo, como en todos los menús del mundo, cerveza vino, agua y refrescos y después varía según el menú que elijas y la barra libre si dos horas y media / 4horas. 40 euros / 52euros. Para empezar el señor Daniel trabajador del aeroclub, dice q hasta dentro de tres semanas , no podrían confirmarme la reserva xq su jefe, quien lleva el tema eventos, se va la semana que viene de vacaciones dos semanas y está semana está liado.( Lo cuál implica que me obliga a retrasarme tres semanas en la búsqueda para la celebración del evento, para que al igual dentro de tres semanas me digan, que no se puede reservar. Es decir tres semanas para decirme si era posible reservar o no) "Falta de atención y compromiso". Toda esta conversación , en todo momento, poco amable y hasta cuestionando incluso, tergiversado, lo que yo le hablaba.

Al presentarle mi disconformidad ante que no podían confirmárme la reserva hasta dentro de tres semanas , me llama por fin el jefe, tan desagradable como su empleado. Me confirma que sí, que se puede reservar y confirmar. Pero que la barra libre empieza cuando se empieza a comer " de risa" y de vergüenza. Cuándo ha empezado el tiempo de barra libre a la vez que la comida?. Claro, el señor jefe me sigue comentando que es q a las seis, entran nuevos eventos..... Que desde que lleguemos, empieza la barra libre y comida y a las cuatro horas, hay que estar fuera.

Señor como pretende hacer una celebración de comunión de cuatro horas, pagando el precio del menú a 52 euros , con barra libre, y meternos la barra libre desde q empecemos a almorzar y que la gente se vaya a las seis para poder coger otra celebración. "El catapum que es para cumpleaños dura 3 horas". La avaricia rompe el saco, me niego a celebrar ni este , ni ningún evento con usted. Que vergüenza, y recalcar la actitud chulesca de este individuo y sus malas formas. En un momento dado , cuando le expreso mi disconformidad con el tema del menú , que nos estaba quitando las ceverzas, vino agua y refrescos "incluido en el menú "para empezar la barra libre y largarnos lo antes posible, lo mejor su comentario. Esta es mi casa , yo pongo mis normas... Y señores por ese precio se van al Maipez, que es un restaurante hotel rural precioso de lujo , y les sirven dos horas de barra libre, pero evidentemente les incluye la bebida durante el menú, con instalaciones nuevas y de élite. No como el aeroclub que encima está todo viejo. En...

Vergonzoso. Íbamos a pasar un día espectacular de cumpleaños en sus instalaciones. Siendo conscientes de lo demandado que está el local, realizamos la reserva con semanas de antelación para asegurarnos que todo estaría correcto para ese día. Incluso con la confirmación del jefe de que estaba todo correctamente, cuando llegamos, nos encontramos con lo siguiente;

1- Sale el jefe y justo a las dos personas que estaban delante las selecciona como límite de acceso con la disculpa de que estaba todo el aforo lleno (dicho de esta manera porque incluso estas dos personas añadieron que faltaba gente de su grupo por entrar y éste lo dejó estar, y (estando '' el aforo lleno'').

2- Cuando intentamos explicarle la situación nos dice de malas maneras que el local está abierto desde las 11:00 am (eran las 11:30 am y habíamos avisado de la reserva para esa hora) y que no puede hacer nada aún con la reserva, ya que la reserva es solo para el restaurante COSA QUE EN NINGÚN MOMENTO ESPECIFICÓ EN EL MOMENTO DE HACER LA RESERVA.

3- Cuando le explicamos que habíamos hablado con el jefe por el teléfono y nos había confirmado que la reserva era tanto para piscina como para restaurante nos contesta; -El jefe soy yo! (con todo burlesco haciendo entender que nuestras explicaciones no eran ciertas) Y cuando dijimos su nombre y supo que estábamos en lo cierto, solo se limitó a cerrarnos la puerta en la cara, incluso solo teniendo (según él) la reserva del restaurante.

Es una pena, no tenía malas experiencias con este sitio, pero con este gesto, falta de atención, empatía, mala organización, trato y gestión en los clientes, nos hace a mi familia y a mí discrepar en las fbuenas referencias que teníamos...