Cafeteria Zipi Y Zape — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Almuerzo 5/5 Desayuno 2/5 Atención 1/5 Obviamente, todo basado sólo en la comida que hemos probado y sólo en la camarera que es gordita que casualmente nos ha atendido todas las veces que hemos ido.

Ya habíamos almorzado anteriormente ahí y todo muy bueno pero las malas caras y el aspecto de la camarera (uniforme sucio - la hemos visto fumar por fuera y entrar a trabajar sin lavarse las manos) hacía que no fueramos tan seguido. Hace días fuimos a desayunar y de entrada, la misma actitud poco cordial de siempre, pero lo que me hizo decidir no ir más fue al momento de tomar el pedido, estaba pidiéndole y literalmente me dejó con la palabra en la boca, sin decirme que esperara un segundo ni nada parecido, sólo giró el cuerpo, detuvo a unos repartidores de Heineken, insistiéndoles que el pedido no era de ellos, para posteriormente pegarle voces a la compañera que estaba en la barra e insistirle a ella también que el pedido no podía ser de ahí. 🤷🏽‍♀️ cuando finalmente termina su debate con la compañera sigue con nosotros sin una disculpa. Además de eso, al momento de traer la comida, trajeron el bocadillo de mi esposo, minutos después el mío y se olvidaron del desayuno que pidió mi sobrino; esperamos media hora (sino más) por su plato, preguntándo 3 veces que había pasado y sólo decían "ya sale". Lo más lógico es entregar toda la comida al mismo tiempo, sólo éramos 3 personas. Debo añadir que la otra chica de la barra nos pidió varias veces disculpas por el error. Entre las diversas escenas y que los bocadillos y la empanada (un poco cruda por dentro) no estaban muy buenos, mejor no ir más.

Aunque para almuerzo, lo recomiendo ampliamente,...

SE PUEDE DECIR MÁS ALTO PERO NO MÁS CLARO, me he ido sin pagar el desayuno y como es lógico sin poder terminarlo, debido a que me he encontrado una cucaracha en la pared y seguidamente caminando entre mis pies. Tras, este acontecimiento, por si no era suficiente, una de las empleadas del local, se dedicaba a realizar la limpieza del suelo con los clientes en las mesas y con el agua sucia y la fregona en mal estado. Seguidamente, se comenta el caso y la respuesta fue la de reprocharme que el agua estaba limpia que olía a lejía y que se tenía que hacer el fregado con los clientes dentro. Y con respecto, a la cucaracha "No existe comentario a este problema ni disculpa, simplemente hombros recogidos". Ante la queja, no hubo ni reconocimiento de las distintas faltas y menos una disculpa. Simplemente, se dedicaron a reprocharme como cliente que no era verdad lo que los ojos de tod@s veíamos. Cuando se produce el abandono del local, se dedicaron las propias empleadas a realizar críticas de burla por fuera del local con respecto a mi opinión. NO RECOMENDABLE NI PARA ENTRAR...

La atención fue malísima, tardaron mucho en servirnos , la camarera contestó fatal a mi amigo que le dijo k no sabía utilizar el código QR , que ya era mayor y le dijo k solo sabía tres platos de la carta , porque habían 15 y que la ley lo contempla y que no era su obligación ni saberlo , ni tener carta.Creo que es su trabajo y debería memorisar la misma o tener una física , para las personas mayores . Los platos llegaron por partes . Se pidió ensalada con el plato combinado y pusieron arroz, pidió por favor le pusieran ensalada y quitarán el arroz, tardaron 20 minutos en hacerlo. Mi madre iba en silla de ruedas y no pudo entrar al baño , porque no tienen baño , para personas con discapacidad...perdona esto no es Europa , no estamos en 2023? , aún seguimos excluyendo a personas con discapacidad? . Por último decir que me pedí una tortilla con bacon y me lo pusieron crudo , sin embargo la cocina es buena . Hablé con el dueño o encargado , muy agradable y simpático, al final no me cobró la tortilla y me invitó a un café y por eso le doy las...