Restaurante la Caseta Punta del Hidalgo — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Went there to have some beers, the place was empty and it was raining, we moved the table a bit to the center because of the rain. After waiting quite a while for someone to serve us, a waiter was waiving from inside saying to move the tables back, I wasn't getting what he meant, then he came over very rude said we couldn't move the tables ( even tho there was no one around us and we moved so we wouldn't get wet from the rain) anyway it took him more than 20 minutes to come and see us and he was very rude...we left without ordering..just came from such a great experience in las Palmas with the services there ..but I know this case is an exception in Tenerife, not returning in this...

Precios excesivamente caros, un trato que deja mucho que desear, por parte del encargado de terraza, encargado AKA Paco y un camarero respondón con unos tatus. La historia es la siguiente, viene a este restaurante sesentero (porque ahí se quedaron) con mi familia, esperando cenar y salir bien. Pedimos RACIONES ENTERAS de calamares, pulpo frito , lapas y pulpo rebozado. Para nuestra sorpresa estas "raciones" del orden de 10 euros eran unas tapitas, esto sumado a que el encargado de terraza es un completo mal educado, nos fue cargando. Como teníamos hambre decidimos pedir dos pizzas y una botella de vino, pedimos la princesa y la marinera, esta ultima nos insistieron en cambiarla por otra. Total, al minuto nos dicen que nos tiene que dar la que ellos querían porque no tenían ingredientes, al minuto nos llega esa pizza, de mal aspecto, llegando antes que la bebida y se notaba fría, con lo que insistieron en dárnosla saltaron las sospechas. Mi hermano le comento que como llegaba la pizza antes que el vino y porque esta estaba fría. A lo que el camarero con tatuajes le responde con mirada desafiante "yo solo me dedico a subir y bajar cosas" con un tono de chulería y mala leche. esta fue la gota que termino de llenar el vaso. en ese momento llame al encargado de terraza, este paso de mi y me tuve que levantar e ir a por el, y le pedí que viniese el encargado. Es ahí cuando entra Paco, le comentamos lo sucedido y nos dio unas disculpas que denotaban falsedad. En todo momento llamo a mi madre señora, llegando a decir esta palabra unas 20 veces, incluso llegando a decirle CALLESE SEÑORA. En ese instante pagamos lo consumido unos 50€. Pero decidimos poner una reclamación, cosa a la que ánimo que hagan. En ese momento se empezó a decidir hacia mi como mi niño, lo cual para ser encargado parece obvio que no era la mejor forma de tratar a un cliente molesto y con razón. Tengo que añadir que dentro del desaliñado personal solo uno de ellos fue amable y se disculpo de verdad, asciendan a ese hombre. Como resumen, son caros, malo trato, comida pésima y...

Came here at 7.15 pm on Christmas Eve. Waiter was telling us they are closing in 45 minutes and if we wanted anything they only allow pizza. He was very short with us and we had to ask him multiple times what they do actually offer until he pointed to a qr code to see what pizzas they have. We ordered one pizza which was the worst we have ever seen, soggy bottom (not sure you could call it dough) like the cheapest frozen pizza was warmed in a not hot enough oven. We brought some of their cakes to try and enjoy those at least at home on Christmas. Sadly the cakes were off. The cream was sour and the sponges...