CHO.CA.TÉ — Restaurant in San Fernando

La peor atención recibida jamás en San Fernando.

Acudimos varios compañeros de trabajo a Tomár algo a Chocaté, porque nos pareció atractivo y en buena zona. El local de justo enfrente estaba lleno hasta arriba además y este prácticamente vacío (dos mesas).

La intención era tomar algunos refrescos y quizá algún helado mientras venía una pareja que faltaba.

Nada más llegar, preguntamos si podemos juntar un par de. Esas y nos indican que sí. Juntamos dos mesas, nos sentamos... y esperamos...

Sólo habían un par de mesas más, eran dos personas atendiendo y aunque lo normal es que nos atiendan cuando han visto que hemos llegado, a los primeros diez minutos de espera nos levantamos un compañero y yo viendo que pasaban de nosotros.

La chica estaba afuera atendiendo y recogiendo, el chico cuando entramos estaba con el móvil.

Al entrar, le guimls a pedir y nos dijo que saliésemos, que ahora nos atendía él. Le comenté que ya que estábamos, que nos ponga las bebidas y nos las llevamos, pero insistió en que ahora nos atendía.

Pues nada, salimos.

Y no nos atiende nadie.

Lo vemos salir y recoger una mesa. Salir de nuevo y ponerse a hablar con un chico de una de lss dos mesas. Levantamos las manos, hacemos aspavientos... nada.

Vuelve a entrar.

Tras los diez minutos esperados, esperamos más de quince de nuevo... y nos cabreamos, poraue vuelve a salir y se vuelve a poner a hablar con la mesa de antes.

Nos levantamos para irnls y se acerca, encima, con cara de enfado.

Algjnos estábamos dispuestos a irnos, pero alguien empezó a pedir y ya, pues nos quedamos. De hecho, justo llegó la pareja que esperábamos para irnos a almorzar.

Nos tomamos la bebida de mala gana y entre bromas, porque ya nos lo tuvimos que tomar a cachondeo.

Bueno, pues otra odisea para pagar, porque de nuevo, nadie nos echa cuenta para (valga la redundancia) pedir la cuenta...

Total, que otros 17 minutos (sí, medidos), nos levantamos para irnos y uno de mos compañeros más prudentes, entra a pagar con tarjeta (porque es que el resto nos íbamos).

No he visto atención más mala.

Ahora a toro pasado (no me gusta poner reseñas en caliente) ya que esto fue ayer, puedo entender que quizá, tuviese un mal día o yo qué se... pero igualmente, esta es nuestra experiencia y es la que tengo que contar (pprque no hay otra).

Le daremos otra oportunidad en otro momento, pero, no a corto...

Informalidad y falta de control en las mesas. El 10 de agosto, por la noche, nos sentamos, y pago con tarjeta, entendiendo una cantidad que al día siguiente, en la aplicación del banco, me doy cuenta de que no era (pienso enseguida que me han podido cobrar las consumiciones de las personas de la mesa que nos ceden). Esa misma tarde acudo y lo comento, casualidad que la mujer que me atiende es la misma que la noche anterior. Me dice que ella no puede hacer nada, que hablará con su jefe, y anota mis datos para que él me llame. A 31 de agosto aún estoy esperando la llamada... Tomamos dos granizados de limón y cuatro bolas de helado, siendo casi 30 € lo que pagué (evidentemente es imposible que fuese eso, lo confirmé con la mujer que me atendió esa tarde, estoy convencida de que se incluyeron las consumiciones de la mesa anterior). Por tanto, informalidad por la no atención al cliente, no ha habido llamada, y falta de control respecto al pago...

Una lástima que sea el único lugar de la zona que abra hasta tarde. El servicio es pésimo, tardan mucho en tomar la comanda y cuando lo hacen siempre lo reciben con una queja o un resoplido, en especial, el jefe.

Es un local que está muy bien para ir a merendar con niños y hacen mucha caja así, pero para tomar unas copas con amigos por la noche siempre hay quejas y malas caras. Hoy en especial, se ha acercado a una de las mesas de al lado y ha comentado en alto con otra camarera “la gente no se cansa”, para que las mesas que habían se fueran (faltando más de media hora para el cierre). Si prefieren cerrar antes, que lo hagan. Pero que no estén de mal agrado y pretendan echar a la gente con esas formas, cuando lo único que hacen es dejar allí dinero y dentro de los horarios que ellos mismos establecen.

Voy por ser el único bar de copas que abre hasta tarde, pero no lo recomiendo para nada. Un 0...