Burger King — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

Hoy he ido con mi esposo e hija y sinceramente no quiero volver a este burguer… Primero, cuando es nuestro turno en caja para pedir, nos atiende una chica le decimos buenas tardes y ella no responde ni con un hola con decir que quiere le basto, (se le notaba las pocas ganas de trabajar) luego le estamos haciendo el pedido y nos deja hablando solos se fue y termina de atendernos otro sr, que no se enteraba ni en qué habíamos quedado, luego nos da los tres menús que pedimos en una sola bandeja todo encima de todo, las patatas prácticamente tocando el borde de la bandeja sucia porque supongo que le cobrarán las bandejas que pone… luego el helado chorreado, subimos a comer, no nos puso el zumo ni el juguete del menú de niño (la cajita que se supone que TRAE JUGUETE) cuando le voy a decir que le falto colocarlo me dice que no hay juguete😳😳😳 pero él antes de que hiciéramos la compra no nos aviso de esto. Me parece increíble, se supone que la caja la compramos para los niños y lo que más les hace ilusión es el juguete, si no pues para eso compro otra cosa. POR LO MENOS AVISAR DE QUE NO TIENEN JUGUETES. A parte, los nuggets se venían súper viejos… Atencion 0, calidad 0,...

No suelo dejar reseñas negativas, pero debido al comportamiento de la empleada llamada Oneyda (creo que se llama así) me siento obligada a hacerlo. La atención por parte de esta persona fue extremadamente deficiente, incluso llegando a ser grosera. Le informé cortésmente que no me habían dado el juguete del King Meal, a lo cual respondió de manera malhumorada cuestionando si realmente debería estar allí. Me ofrecí a traerle nuevamente la bandeja, pero no recibí ninguna respuesta. Luego, de manera brusca, me arrojó el juguete del King Meal en la mesa. Acto seguido, fui a buscar el brownie que había pedido en línea y que no tenía la opción de pedir con helado o sin helado. La empleada me entregó el brownie sin helado y, al señalarle que faltaba el helado, volvió a responder de manera grosera y malhumorada, diciendo: "Esto se debe pedir a través de la aplicación, y tú no lo has hecho".

Por favor, les insto a que presten más atención al servicio al cliente, ya que empleadas como ella hacen que no tenga ganas de volver a ese lugar nunca más. Agradezco...

No tengáis la desgracia de pedir aquí. Horrible, hice un pedido que se componía de dos menús, cuál fue muy sorpresa que al sacarlo de la bolsa, el long chicken parecía muy fino como vacío, tan vacío que sólamente estaba el pan y la lechuga, no tenía pollo ni bacon (que añadí) ni absolutamente nada. Bien, llamo al restaurante explicándoles el suceso me dicen que ok que ningún problema al minuto me devuelve la llamada el chico del restaurante diciéndome que es él quien preparara los menús y que le parece muy muy raro que venga vacío, me dejó de mentirosa por una puta hamburguesa, me pareció ridículo porque parecía que buscan la discusión, cuando llegó un nuevo repartidor, me pidió la hamburguesa vacía de muy malas maneras, la cuál no he tenido problema en devolverla, ni una disculpa he recibido, y para poner la puntilla, las patatas venían con unos pelos más largos que los...