Pizza Café — Restaurant in Sanlúcar de Barrameda

Esto es lo que pasa cuando una persona se mete en cocinas que no entiende.

Encargué a domicilio dos "kebab de falafel" (un tipo de kebab muy frecuente en este tipo de cocinas que en lugar de llevar carne llevan unas bolas de garbanzos), y me dijeron que sin problemas. Al llegar el pedido resultaron ser dos kebab habituales de carne. Llamé al establecimiento de nuevo para comentarles lo que había pasado y el que me atendió no parecía saber si quiera de qué le estaba hablando. No digo que tenga que saberse todos los platos que existen, pero si un cliente te pide un "kebab de falafel" y tú no sabes qué es un "falafel", mínimo preguntarle al cliente qué es o decirle que no lo tenéis, en lugar de limitarte a venderle los kebab normales. No comemos carne, y este "error sin importancia" nos ha costado el almuerzo. Está claro que no escuchan a sus clientes o que no les importan, no nos hemos ni molestado en pedir una devolución, le hemos dado los kebabs de carne al vecino y hemos llamado a otro establecimiento. Lo dicho, esto es lo que pasa cuando un establecimiento se sube al carro de las "comidas rápidas"...

La experiencia no ha podido ser peor, para empezar hemos ido a la caja a pedir y nos han dicho que nos atendían en mesa. Hemos ido a coger mesa y han tardado media hora en atendernos, que por cierto no han podido ser mas desagradables, a continuación han tardado media hora en traer la comida, que ha llegado fría. Cuando hemos ido a pagar la cuenta en total era de 12,50, nos hemos dirigido a pagar y nos han cobrado 50 céntimos por persona por atención en mesa que no se había avisado previamente cuando nos dijeron que venían ellos a la mesa a atendernos y no nos habían avisado de que había que pagar por ello. Para seguir las pizzas venían con el IVA incluido y en el ticket nos habían sumado también el IVA. Para finalizar cuando nos íbamos a ir con todo pagado el chico de la caja nos empezó a “vacilar” moviendo los brazos, con acompañamiento del pecho y gesticulando con las manos nos estaba diciendo algo. Acto seguido sale una camarera de muy malas formas diciéndonos: “¿qué queréis y qué os pasa?” Decidimos hablar y a continuación irnos. En conclusión la experiencia a sido un poco...

SIEMPRE DIRÉ LOS MISMO muy buen producto muy buena comida pero pésimo servicio y ambiente, la camarera súper antipática muy malas formas de hablar, muy poco personal encargado de las mesas sin ninguna ganas de TRABJAR. Tener que dar los mismos clientes explicación de cosas tan simples como cambiarme de mesa porque hacía frío en una mesa de afuera y cambiarnos por una mesa de dentro. Esperar mucho tiempo para que nos atendieran y para cogernos el pedido. Atendernos a la distancia en vez de acercarse a nuestra mesa y atendernos, muy poca profesionalidad, comentarios sarcásticos y de cachondeo o burla, la música del local bastante alta de volumen la gente se iba porque no se podía ni mantener una conversación de lo fuerte que estaba el volumen más que un restaurante parecía una discoteca. Muchas cosas malas que hacen que la gente...