Telepizza — Restaurant in Sant Joan d'Alacant

No he vivido peor experiencia cenando en mi vida. Entras y ya te reciben con cara de perro, la atención al cliente está por debajo de lo pésimo. Cogimos buffet y al parecer los que no cogen buffet tienen más preferencia que los que sí, porque pedimos la primera pizza y antes de que nos la trajeras pasaron por delante 9 personas, estuvimos esperando 45 minutos de reloj para que nos trajeran la primera pizza a causa de eso nos fuimos a quejar ya por el tiempo, si no hubiera pasado 20 minutos más, más lento que un burger y eso ya es decir mucho, el camarero o lo que sea que fuese eso nos venía a la mesa con una pizza y se equivocaba y se iba a otra, así 4 veces y con una cara de asco increíble, nada de educación ni de buena imagen. Por fin cuando nos trajeron la primera pizza le pedimos que nos traiga también el agua que le habíamos pedido hace 40 minutos y como lo anterior, no nos la trajo, tuvimos que volver a reclamársela. Con todo esto dijimos, bueno dentro de lo que cabe las pizzas estarán buenas, para nada, el queso no sabía a queso, el tomate no sabía a tomate, insípidas, una pizza de pimiento con cebolla más cruda que la de sacada del huerto de mi abuela. Local pequeño, mesas juntas, le pedimos si podíamos salirnos fuera a cenar porque había clientes muy ruidosos dentro y nos dijeron que no podíamos, en que establecimiento no te van a dejar comer en la terraza si tienen mesas, no les salía de los huevos salir a fuera a sacar pizzas porque van amargados y así amargan la comida al cliente. Conclusión, entre Telepizza y Domino's me quedo obviamente...

Estoy tremendamente descontento con el trato recibido por parte de la camarera del 25/08/03 por la tarde. Acudí a este restaurante acompañando a mi mujer y mi hijo para que ellos cenaran. Se pidieron un "menú para 2", pues yo no iba a cenar con ellos ya que NO ME GUSTAN LAS PIZZAS. Yo me senté en la mesa con ellos y, cuando la citada camarera sirvió la cena nos advirtió que era sólo para 2 y que una tercera persona no podría consumir. A ello le contestamos que yo sólo estaba acompañando y que no iba a cenar. Ella insistió con malas formas en que "iban a estar vigilándome" y que incluso "no podía estar sentado allí"... Se da la circunstancia de que el comedor estaba vacío, es decir, el resto de todas las sillas libres, con lo que mi presencia allí no creo que supusiera ningún agravio de ocupación de espacio con la consiguiente merma en la posibilidad de que otro cliente que sí que fuera a consumir no pudiera sentarse. Creo que el trato no fue ni apropiado ni elegante, pues me vi forzado a levantarme e irme, dejando allí a mi familia cenando. Me gustaría que este comentario sirviera para que intentasen corregir estas actitudes de algunos trabajadores que lo único que hacen es espantar a los clientes, pues por supuesto que no volveremos ni mi familia ni yo a uno de sus restaurantes y, me encargaré personalmente de difundir mala publicidad de su marca y del mal trato recibido. No estaría mal recibir algún tipo de disculpas, aunque el mal...

Pésimo servicio y calidad es poco. La peor tienda de Telepizza que he visto en mo vida, y suelo ser asidua a pedir de vez en cuando a estas cadenas.

-Primer pedido a domicilio: 1 pizza familiar tardan 2h con 25’ en traermela. Llamando sin parar a la tienda xq ponía todo el rato que la pizza estaba entregada y dandome largas que ya estaba de camino, que ya salía del horno… para llamarme a la hora y decirme que Iban a salir ahora del establecimiento. Como buena pizza que llevaba más de una hora hecha, llegó desde las 20:30 que la pedí a las 22:55 de la noche… y fría y quemada. Asqueada, el repartidor me pide disculpas, pero me la cobran como recien hecha.

Por emergencia y por no tener otra alternativa….vuelvo a hacer un segundo pedido a los meses…

segundo pedido: 2 pizzas medianas…. Exactamente igual o pero, vuelve a poner que esta entregado hace la tira de tiempo… llamo y ni siquiera esta hecha! Una vergüenza total!

La política de esta empresa y en concreto esta tienda es una auténtica vergüenza, mala organización, poca formación y atencion al cliente y desde luego, calidad pésima del producto y más para lo que se paga.

Sin duda, no habrá una tercera oportunidad. Se merecen cerrar por el servicio...